Phát triển ý tưởng sáng tạo trong quản lý, kinh doanh du lịch bằng công nghệ AI

(CTT – Đồng Nai) - Với những kiến thức trong sử dụng công nghệ AI miễn phí, tiện ích, người làm du lịch có thể ứng dụng để phục vụ trong kinh doanh.

Đây là một trong những chương trình hữu ích, thực tế, đáp ứng nhu cầu đổi mới sáng tạo của người làm du lịch trên địa bàn tỉnh. Góp phần từng bước nâng cao chất lượng, chuyên nghiệp hóa doanh nghiệp du lịch, điểm đến…của tỉnh. Theo đánh giá của Sở VHTT-DL, những năm gần đây, ngành du lịch Đồng Nai đã có những bước phục hồi và phát triển khá. Hạ tầng du lịch được quan tâm đầu tư, nhiều đơn vị kinh doanh du lịch đã không ngừng đổi mới, sáng tạo để hình thành nhiều cơ sở vật chất du lịch, sản phẩm du lịch mới. Các sản phẩm đều hướng đến chất lượng cao. Tổng vốn đầu tư đầu tư ngành du lịch thời gian qua lên tới gần 3 ngàn tỷ đồng, đã góp phần phục hồi và phát triển du lịch của tỉnh.


Cùng với sự đầu tư hạng mục, cơ sở hạ tầng và các sản phẩm du lịch, việc truyền thông, quảng cáo các sản phẩm, sự kiện du lịch cũng như công tác quản trị doanh nghiệp đang là những khó khăn mà các doanh nghiệp, điểm đến cần khắc phục. Với mục tiêu đào tạo đổi mới sáng tạo trong du lịch cho các cá nhân, tổ chức đang hoạt động kinh doanh hoặc có ý tưởng khởi nghiệp, cũng như các sinh viên Khoa Du lịch, Khoa Quản trị kinh doanh của các trường cao đẳng, đại học trên địa bàn tỉnh có cơ hội áp dụng công nghệ vào kinh doanh du lịch, Sở VHTT-DL đã tổ chức chương trình đào tạo Sáng kiến khởi nghiệp đổi mới sáng tạo trong du lịch, nhằm cung cấp cho các học viên những kiến thức và kỹ năng cần thiết để phát triển các ý tưởng sáng tạo trong lĩnh vực du lịch.
Giảng viên Nguyễn Cao Thùy Trang, Trường Cao đẳng Du lịch Sài Gòn, đơn vị phối hợp với Sở VHTT-DL tổ chức các lớp tập huấn kỹ năng làm du lịch, ứng dụng công nghệ…nhiều năm nay chia sẻ, việc ứng dụng công nghệ, đặc biệt là các phần mềm AI hỗ trợ doanh nghiệp thông tin thực hiện các bài viết quảng bá sản phẩm, những kỹ năng cần thiết để phát triển ý tưởng sáng tạo trong lĩnh vực du lịch. Theo giảng viên Nguyễn Cao Thùy Trang, các ứng dụng AI có thể giúp doanh nghiệp xác định quy trình làm việc, là công cụ hỗ trợ khá đắc lực trong việc hoạch định các hạng mục công việc như: quản lý tài chính, thu nhập data khách hàng, quản lý nhân sự, quản lý đặt phòng, chăm sóc khách hàng, phân tích dữ liệu và dự báo lên kế hoạch. Mỗi phần mềm AI sẽ ứng với những tính năng phù hợp khác nhau, tùy nhu cầu sử dụng và sự lựa chọn của mỗi doanh nghiệp.
Theo giảng viên Nguyễn Cao Thùy Trang, hiện nay các phần mềm ứng dụng công nghệ thông minh AI liên tục có những phiên bản cập nhật, phiên bản mới theo xu hướng mới. Do đó, người sử dụng phải thường xuyên cập nhật thông tin, có những lựa chọn thích hợp, cập nhật kịp thời những ứng dụng công nghệ mới, nhằm khai thác hiệu quả những giá trị công nghệ để hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng những ý tưởng, giải pháp trong hoạt động quản lý, kinh doanh của doanh nghiệp du lịch.
Theo Phó Giám đốc Sở VHTT-DL Nguyễn Thị Mộng Bình, chương trình đào tạo Sáng kiến khởi nghiệp đổi mới sáng tạo trong du lịch là một trong những chương trình mà Sở VHTT-DL muốn cung cấp cho các học viên những kiến thức và kỹ năng cần thiết để phát triển những ý tưởng trong kinh doanh, quản lý cũng như xây dựng các chiến lược quảng bá sản phẩm. Đổi mới sáng tạo không chỉ đơn thuần là áp dụng công nghệ mới, mà còn là việc thay đổi tư duy, cách thức hoạt động và phát triển sản phẩm du lịch. Chương trình này sẽ hỗ trợ các học viên từ giai đoạn hình thành ý tưởng đến việc hiện thực hóa chúng thành những sản phẩm và dịch vụ cụ thể để đáp ứng nhu cầu trải nghiệm của du khách. Khảo sát thực tế mô hình khởi nghiệp đổi mới sáng tạo về du lịch nhằm thúc đẩy tinh thần sáng tạo, nuôi dưỡng khát khao khởi nghiệp. Đồng thời, đây còn là cơ hội hội để học viên trao đổi, chia sẻ những mô hình mới, cách quản trị mới, tư duy mới, khai thác sự đổi mới và tiến bộ kỹ thuật số để mang lại hiệu quả trong hoạt động du lịch.
Bà Nguyễn Thị Mộng Bình kỳ vọng, thông qua các lớp tập huấn, doanh nghiệp sẽ lĩnh hội được những công nghệ, ứng dụng mới, góp phần tạo ra những sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cho đơn vị, doanh nghiệp của mình. Doanh nghiệp phải là những người tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ và sáng tạo, để xây dựng đóng góp vào sự phát triển của doanh nghiệp mình nói riêng và ngành du lịch Đồng Nai nói chung trong những năm tiếp theo.