​(CTT-Đồng Nai) - Để chuyển đổi số (CĐS) thành công, cần có 3 trụ cột chính là kinh tế số, chính quyền số và xã hội số. Muốn thực hiện thành công 3 trụ cột trên cần rất nhiều yếu tố. Trong đó quan trọng nhất là nguồn nhân lực và hạ tầng số.

Đoàn viên thanh niên hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến tại Trung tâm Hành chính công tỉnh​

Nâng cao kiến thức, kỹ năng cho cán bộ, công chức, viên chức

Ông Nguyễn Xuân Thanh, Phó Chủ tịch UBND TP.Biên Hòa cho viết, sau hơn 1 năm thực hiện Nghị quyết số 05-NQ/TU ngày 28-3-2022 của Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh (khóa XI) về CĐS tỉnh Đồng Nai đến năm 2025 và định hướng đến năm 2030 (Nghị quyết 05), TP Biên Hòa đã đạt được một số kết quả quan trọng liên quan đến phát triển nguồn nhân lực.

Đó là, đã thành lập và triển khai các chương trình đào tạo và bồi dưỡng kiến thức cho cán bộ, công chức. Qua đó, cung cấp kiến thức và kỹ năng cần thiết để làm việc hiệu quả trong môi trường số hóa, từ việc sử dụng các công cụ phần mềm đến việc quản lý thông tin và dữ liệu.

Tiếp đó, đã tạo ra một môi trường thúc đẩy sự học hỏi liên tục và chia sẻ kiến thức của cán bộ, công chức. Thiết lập các kênh truyền thông nội bộ để chia sẻ thông tin, kinh nghiệm và hướng dẫn các nội dung liên quan đến CĐS và phát triển chính quyền số. Đồng thời, tổ chức các buổi hội thảo và chia sẻ kinh nghiệm trong việc ứng dụng CNTT trong quản lý hành chính nhà nước. Giúp tạo ra sự đồng thuận và tinh thần hợp tác trong toàn thể cán bộ, công chức.

Ngoài ra, đã tạo điều kiện thuận lợi để cán bộ, công chức có thể tham gia vào quá trình đóng góp ý kiến và đề xuất ý tưởng về việc cải cách hành chính, cải tiến quy trình làm việc và dịch vụ công. Không chỉ giúp nâng cao hiệu suất làm việc mà còn thúc đẩy tinh thần sáng tạo và tương tác trong từng bộ phận.

Phó Chủ tịch UBND TP.Biên Hòa nhấn mạnh, vấn đề phát triển nguồn nhân lực về CNTT nói riêng và nguồn nhân lực phục vụ cho tiến trình CĐS nói chung rất quan trọng, được địa phương quan tâm, chú trọng. Trong thời gian tới, thành phố sẽ tiếp tục phát triển nhân lực CĐS có kiến thức về CNTT, thường xuyên đào tạo, tập huấn, bồi dưỡng kiến thức CĐS, kỹ năng số phù hợp với yêu cầu nghiệp vụ, đáp ứng yêu cầu thực tế của công việc.

Trên địa bàn tỉnh hiện có 15 cơ sở đào tạo về lĩnh vực CNTT. Trong đó, có 5 trường đại học và 10 trường cao đẳng. Năm 2022, sinh viên tốt nghiệp cao đẳng, đại học, sau đại học về CNTT là gần 11 ngàn sinh viên, học viên.

Cán bộ giải quyết thủ tục hành chính cho người dân tại Bộ phận một cửa H.Long Thành​

Phát biểu chỉ đạo tại hội nghị tổng kết 1 năm thực hiện Nghị quyết 05, Bí thư Tỉnh ủy đề nghị các địa phương, sở, ban, ngành trong tỉnh đặc biệt quan tâm đến vấn đề nhân lực. Bởi để CĐS, nếu không có nhân lực có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, quyết tâm cao thì không thể làm được. Các địa phương, sở, ngành cần rà soát nhân lực của đơn vị mình. Ai còn yếu thì cử đi đào tạo, tập huấn, ai không làm được thì cần thay người khác.

Chú trọng phát triển hạ tầng số

Để CĐS thành công, vấn đề hạ tầng số rất quan trọng. Tuy nhiên hiện nay, nhiều địa phương, sở, ngành đang gặp khó khăn và vướng mắc về vấn đề này.

Tại TP.Biên Hòa, theo Phó Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Xuân Thanh, cần phải cải tiến và nâng cấp hệ thống thông tin, thiết bị cũ để phù hợp với yêu cầu của quá trình CĐS. Đây là một quá trình phức tạp, đòi hỏi đầu tư thời gian và tài chính đáng kể để đảm bảo tính tương thích và an toàn của thiết bị CNTT trong việc quản lý thông tin và dữ liệu.

Về hạ tầng kỹ thuật, đa số hạ tầng mạng tại các đơn vị trực thuộc TP Biên Hòa đã được thiết lập từ rất lâu và dễ hư hỏng. Để đảm bảo việc triển khai các dịch vụ công và ứng dụng số hiệu quả, cần hạ tầng mạng ổn định và đủ mạnh để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về kết nối và truy cập dịch vụ số.

Về hạ tầng dữ liệu, vấn đề quản lý và lưu trữ dữ liệu là một thách thức, đặc biệt là dữ liệu phát sinh ngày càng tăng và quan trọng. Cần xây dựng các tiêu chuẩn và hệ thống lưu trữ hiệu quả, đảm bảo tính bảo mật, an toàn dữ liệu.

Để giải quyết những khó khăn này, TP Biên Hòa sẽ tiếp tục rà soát và đầu tư vào hạ tầng mạng, thiết bị CNTT nhằm đảm bảo rằng cơ sở hạ tầng có thể đáp ứng nhu cầu của CĐS theo quy định và hướng dẫn đã ban hành

Đồng thời, đào tạo và phát triển cán bộ CNTT để có thể xây dựng và quản lý hạ tầng số một cách hiệu quả. Hợp tác với các đối tác công nghệ, doanh nghiệp và các đơn vị có liên quan để chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm và tài nguyên trong việc xây dựng hạ tầng số.

Bác sĩ kê toa thuốc cho bệnh nhân, liên thông với các phần mềm của tỉnh và Bộ Y tế​

Ông Tạ Quang Trường, Giám đốc Sở TT-TT cho rằng, để xây dựng chính quyền số thành công, cần khẩn trương thay đổi hệ thống thông tin báo cáo từ cấp xã đến tỉnh. Hệ thống thông tin báo cáo cực kỳ quan trọng trong việc xây dựng chính quyền số. Hiện nay, tỉnh đã thuê các phần mềm liên quan nhưng còn nhiều cơ quan, đơn vị vẫn dùng phương thức truyền thống là báo cáo giấy. Nếu không quyết tâm thay đổi thì mãi mãi không thể CĐS thành công, tỉnh lại tiếp tục tốn tiền để thuê phần mềm khác hoặc đã thuê phần mềm cũ mà không sử dụng hiệu quả. Có thay đổi được phương thức hoạt động thông tin báo cáo mới nói đến IOC, phân tích dữ liệu.

Để xây dựng chính quyền số nói riêng và CĐS nói chung ở cấp xã thành công, cần xác định đúng các mục tiêu ưu tiên để đầu tư đúng trọng tâm, trọng điểm. Trong đó, cần nâng cao nhận thức số, tinh thần trách nhiệm của đội ngũ lãnh đạo, nhất là người đứng đầu. Đảm bảo nhân lực phục vụ CĐS. Tập trung đạt các chỉ tiêu CĐS ở mức cơ bản.