Theo đó, chỉ thị yêu cầu các cấp chính quyền tập trung thực hiện gắn kết chặt chẽ giữa công tác dân vận và nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội; đặt trọng tâm vào việc cải cách hành chính nhằm tạo môi trường thuận lợi, minh bạch cho người dân và doanh nghiệp. Song song, việc sắp xếp, kiện toàn tổ chức theo mô hình chính quyền hai cấp cũng được đẩy mạnh để nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý.
Phong trào “Dân vận khéo” phải được triển khai rộng khắp, gắn liền với công tác dân vận chính quyền và thực hiện dân chủ ở cơ sở, bao gồm việc duy trì “Ngày vì dân” hằng năm. Đặc biệt, tỉnh ưu tiên xây dựng và nhân rộng các mô hình "Dân vận khéo" trong giải quyết thủ tục hành chính, và trong vận động Nhân dân đồng thuận thực hiện công tác giải phóng mặt bằng, thu hồi đất để triển khai các công trình trọng điểm.
Chỉ thị yêu cầu tăng cường đối thoại, tiếp xúc trực tiếp giữa người đứng đầu chính quyền các cấp với Nhân dân. Mục tiêu là giải quyết kịp thời các vấn đề bức xúc, kiến nghị của người dân, nhất là trong các lĩnh vực nhạy cảm như đất đai, xây dựng, thuế, và an ninh trật tự. Việc thực hiện quy chế dân chủ ở cơ sở phải gắn với phương châm “Dân biết, dân làm, dân bàn, dân kiểm tra”. Mô hình “Chính quyền thân thiện” tiếp tục được triển khai đồng bộ trên toàn tỉnh.
Trong Chỉ thị cũng nhấn mạnh việc nâng cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu và xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức thực sự là “công bộc của Nhân dân”. Yêu cầu cán bộ phải thực hiện nghiêm túc phong cách làm việc “Trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân và có trách nhiệm với dân” cùng phương châm “Chân thành, tích cực, thận trọng, kiên trì, tế nhị, hiệu quả”. Cùng với đó, công tác kiểm tra và giám sát sẽ được đẩy mạnh để kịp thời biểu dương, khen thưởng các tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc, đồng thời xử lý nghiêm những trường hợp thiếu tinh thần trách nhiệm hoặc vi phạm quy chế dân vận và dân chủ.
Phối hợp, tạo điều kiện để Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, các tổ chức chính trị - xã hội các cấp phát huy vai trò của Nhân dân tham gia giám sát, phản biện xã hội, kịp thời nắm bắt tâm tư nguyện vọng của Nhân dân và dự báo những vấn đề nảy sinh ngay từ cơ sở.
