(CTT-Đồng Nai) – Thông tin từ UBND thành phố Biên Hòa, trong 6 tháng đầu năm, thành phố đã triển khai đến các cơ quan, đơn vị tổ chức nghiên cứu đề xuất các sáng kiến, cách làm hiệu quả trong công tác cải cách hành chính (CCHC), nhất là trong giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC) cho người dân, tổ chức.
Người dân được hướng dẫn sử dụng dịch vụ bưu chính công ích trong tiếp nhận, trả kết quả hồ sơ khi đến thực hiện thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa thành phố Biên Hòa
Triển khai thực hiện 2 mô hình mới
Thành phố đã tổ chức cuộc thi “Tìm kiếm sáng kiến, giải pháp về CCHC năm 2024" nhằm giúp cán bộ, công chức, viên chức và người lao động tại các đơn vị, địa phương tích cực nghiên cứu, tìm hiểu, phát huy tính năng động, sáng tạo. Qua góp phần tìm ra giải pháp thiết thực đẩy mạnh hiệu quả CCHC và áp dụng trong thực tế để thí điểm, nhân rộng mô hình mới, cách làm hay (thời gian thực hiện từ ngày 1/1/2023 đến ngày 31/10/2024).
Địa phương cũng đã triển khai thực hiện 2 mô hình mới làm cơ sở đánh giá hiệu quả để đăng ký công nhận mô hình sáng kiến CCHC năm 2024 gồm: thí điểm công tác đánh giá chỉ số CCHC, công vụ cấp phòng, cấp xã trên Hệ thống thông tin báo cáo tỉnh Đồng Nai và triển khai cấp chữ ký số cá nhân cho người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả thành phố Biên Hòa.
Trong 6 tháng đầu năm 2024, các đơn vị, địa phương trên địa bàn thành phố cũng đã tiến hành rà soát, đề xuất phương án đơn giản hóa 18/226 TTHC cấp huyện, tương đương 8% và 4/122 TTHC cấp xã, tương đương 3% (gồm các lĩnh vực: Nội vụ: 4 thủ tục cấp huyện, 4 thủ tục cấp xã; giáo dục và đào tạo: 4 thủ tục cấp huyện; Tư pháp: 4 thủ tục cấp huyện; tài chính – Kế hoạch: 1 thủ tục; lao động – TBXH: 2 thủ tục; tài nguyên và môi trường: 3 thủ tục).
Đối với TTHC nội bộ, đã xây dựng phương án kiến nghị đơn giản hóa 30/31 thủ tục cấp huyện, tương đương 96% (còn 1 thủ tục thuộc lĩnh vực đầu tư công đang tiếp tục nghiên cứu, đề xuất phương án cụ thể).
Đẩy mạnh triển khai thanh toán điện tử
Về kết quả giải quyết TTHC, đối với thành phố, từ ngày 15/12/2023 đến ngày 14/6/2024, từ trích xuất từ phần mềm Một cửa điện tử (Egov) có tổng 13.616 hồ sơ. Trong đó, tỷ lệ giải quyết trước và đúng hạn đạt 86,82%; đang giải quyết (trong hạn) chiếm 6,18%; trễ hạn chiếm tỷ lệ: 7%. Riêng hồ sơ cấp Căn cước công dân gắn chíp điện tử: 18.729 hồ sơ, trong đó cấp mới 7.559 hồ sơ, cấp lại 4.927 hồ sơ, cấp đổi 6.243 hồ sơ.
Đối với cấp xã, tổng số hồ sơ tiếp nhận là 110.971; giải quyết trước và đúng hạn đạt tỷ lệ 94,81%; đang giải quyết (trong hạn) chiếm 4,59%; trễ hạn chiếm tỷ lệ: 0,6%.
Thành phố cũng tiếp tục triển khai mô hình phi địa giới hành chính trên các lĩnh vực như: đất đai (đo vẽ, đăng ký thế chấp, xóa thế chấp; chuyển nhượng), tư pháp (2 TTHC về lý lịch tư pháp), giao thông vận tải (thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe); đẩy mạnh sử dụng dịch vụ bưu chính công ích trong tiếp nhận, trả kết quả hồ sơ TTHC. Qua đó, tạo nhiều thuận lợi cho người dân, tổ chức trong việc tiết kiệm thời gian đi lại, chủ động trong việc lựa chọn địa điểm nộp hồ sơ.
Tiếp tục thực hiện thông báo kết quả giải quyết TTHC đến người dân biết về tiến độ giải quyết hồ sơ, số tiền nghĩa vụ tài chính, tra cứu tình trạng hồ sơ qua Zalo (Cổng Hành chính công tỉnh Đồng Nai)...Qua đó, góp phần tiết kiệm chi phí, thời gian, giảm việc đi lại cho người dân.
Đẩy mạnh triển khai thanh toán điện tử và hình thức khác đối với các khoản phí, lệ phí tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả các cấp trên địa bàn thành phố nhằm cung cấp đa dạng hình thức thanh toán điện tử không dùng tiền mặt, tiết kiệm thời gian, chi phí, nguồn lực. Đồng thời giúp việc thông tin xử lý hồ sơ được cập nhật kịp thời, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và tổ chức khai thác, sử dụng các dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công tỉnh, Cổng Dịch vụ công Quốc…