Tiếp tục rà soát, khắc phục các vướng mắc trong quá trình vận hành Cổng DVCQG

Giao các sở, ban, ngành và địa phương rà soát danh sách tài khoản đã được cấp trên Hệ thống điều phối giải quyết thủ tục hành chính và Hệ thống tiếp nhận, xử lý phản ánh kiến nghị; trường hợp thiếu tài khoản, thiếu quyền, sai phạm vi phân quyền hoặc cán bộ chưa truy cập được hệ thống, tổng hợp ngay danh sách cụ thể gửi về Sở Khoa học và Công nghệ. Trong thời gian chờ hoàn thiện tài khoản, phân quyền trên Hệ thống điều phối giải quyết thủ tục hành chính, đối với cán bộ cấp cơ sở chưa có tài khoản hoặc chưa đủ quyền thao tác trên Hệ thống điều phối, tiếp tục thực hiện tiếp nhận, xử lý hồ sơ trực tiếp trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính chuyên ngành của bộ, ngành như quy trình đang vận hành, bảo đảm không làm gián đoạn việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ của người dân, doanh nghiệp. Khẩn trương hoàn thành việc rà soát danh mục dịch vụ công đang áp dụng tại các ngành và địa phương; tổng hợp, báo cáo rõ dịch vụ công còn thiếu, sai cấp giải quyết, sai địa phương áp dụng, không tìm kiếm được, không nộp được hồ sơ, điều hướng chưa đúng hoặc chưa đồng bộ được hồ sơ. 

Đối với trường hợp các tài khoản định danh điện tử, việc đăng nhập tài khoản đối với người nước ngoài và tài khoản doanh nghiệp có người đại diện là người nước ngoài: Theo dõi, rà soát, ghi nhận các trường hợp người nước ngoài, người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp là người nước ngoài phát sinh vướng mắc khi đăng nhập, xác thực, nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng DVCQG và các hệ thống liên quan để phối hợp kiểm tra, xử lý.

Giao Văn phòng UBND thành phố phối hợp Sở Khoa học và Công nghệ, Công an thành phố, doanh nghiệp viễn thông và các đơn vị liên quan trong quá trình triển khai, vận hành chính thức Cổng Dịch vụ công quốc gia tại Trung tâm Dữ liệu quốc gia.