Trả lời câu hỏi của bạn đọc: Lê Thị Giang Trang (phường Tân Triều)

“Tôi là công dân của tỉnh Đồng Nai. Tôi có 1 ngôi nhà gần mầm non Bình Hòa thuộc xã Bình Hòa cũ, nay thuộc Tân Triều. Khu này có bao nhiêu gia đình sinh sống nhưng không vô được nước máy do khu quy hoạch nên không ký cấp nước cho dân, đặc biệt trường mẫu giáo dùng nước giếng cho trẻ em ăn uống, trong khi nước giếng này bị nhiễm phèn trắng, ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe của trẻ em. Theo tôi, tính nhân văn, nhân đạo thì pháp luật luôn có và luôn che chở cho dân. Do dân và vì dân, vì vậy đề nghị các cơ quan có thẩm quyền quan tâm, xem xét."

Công ty Cổ phần cấp nước Đồng Nai (DOWACO) có văn bản số 1129/CN-CNGT và UBND phường Tân Triều có ý kiến trả lời tại Văn bản số 267/UBND-KT ngày 16/12/2025 như sau:
1. Ý kiến trả lời của Công ty Cổ phần Cấp nước Đồng Nai (DOWACO)
Sau khi xác minh thông tin, kiểm tra, rà soát các quy định liên quan đến việc lắp đặt hệ thống cấp nước hiện hành, DOWACO xin được trả lời như sau:
1.1 - Về hồ sơ thủ tục lắp đặt đồng hồ nước:
Hiện nay DOWACO đang thực hiện cấp nước theo quy định tại Quyết định 28/2025/QĐ-UBND ngày 01/4/2025 của UBND tỉnh Đồng Nai đã được Công ty Cổ phần Cấp nước Đồng Nai ban hành Thông báo số 132/TB-CN ngày 03/06/2025 về việc hướng dẫn thủ tục đăng ký lắp đặt hệ thống nước (có văn bản kèm theo).
Theo các quy định trên, những trường hợp có giấy tờ nhà đất hợp lệ thì được lắp đặt đường ống nước miễn phí (chiều dài đường ống cấp nước dưới 4m tính từ đường ống phân phối đến đồng hồ nước), không phải xác nhận của UBND Phường/Xã. Các trường hợp còn lại giấy tờ nhà đất không hợp lệ thì phải xác nhận của UBND Phường/Xã về việc có nhu cầu sử dụng nước và nhà đất hiện không có tranh chấp, nếu không có xác nhận của UBND xã thì người dân phải đóng phí theo quy định của DOWACO.
Trong đó, nếu khu vực gắn đồng hồ nước phải cắt bê tông hoặc đào cắt đường thì khách hàng phải được sự đồng ý của Tổ/Khu phố trưởng hoặc UBND Phường/Xã cho phép.
1.2 - Trả lời câu hỏi, ý kiến của bạn đọc Lê Thị Giang Trang:
a) Đối với nhà của Bà Lê Thị Giang Trang:

DOWACO được biết, năm 2024 bà Trang nộp Phiếu đăng ký sử dụng nước (mẫu 01/2023/CNGT) cho Ông Lê Văn Bảo (Trưởng ấp) để xin đào cắt đường, vì đất chưa có giấy tờ nên Ông Bảo không ký xác nhận để lắp đặt đường ống cấp nước. Từ đó đến nay DOWACO cũng không nhận được Phiếu đăng ký sử dụng nước nào của Bà Lê Thị Giang Trang.
b) Đối với Trường mầm non Bình Hòa: 

Từ khi Trường hoạt động đến nay, DOWACO không nhận được Phiếu đăng ký sử dụng nước nào của Trường mầm non Bình Hòa.
2. Ý kiến trả lời của UBND phường Tân Triều: 
- Hiện nay dọc đường ĐT.768 đã có tuyến ống cấp nước dọc đường do Công ty Cổ phần cấp nước Đồng Nai đang khai thác vận hành. Tuy nhiên vị trí Trường Mầm non Bình Hòa cách đường ĐT.768 khoảng 120m chưa được đầu tư tuyến ống cấp nước nhánh đấu đến trước cổng trường nên chưa đấu nối đồng hồ nước để cấp nước sạch cho nhà trường.
- Đối với việc cấp nước Tại trường Mầm non Bình Hòa đang được nhà trường sử dụng nước giếng được bơm lên qua hệ thống lọc của nhà trường (có 2 dàn lọc, 2 bình lọc lớn và 6 dàn lọc nhỏ, 1 năm nhà trường thay bộ lọc 4 lần)  sau đó được bơm bên bồn chứa để phục vụ, nấu ăn bán trú, tưới tiêu, chăm sóc bồn hoa cây cảnh, nước rửa vệ sinh,… đối với nước uống của các cháu được nhà trường ký hợp đồng với Công ty TNHH TM DV Năm Anh Em, cung cấp nước uống đóng bình nhãn hiệu School với cam kết trách nhiệm tại các điều khoản như trong hợp đồng đã ký của trường Mầm non Bình Hòa.
- Trong thời gian tới UBND phường sẽ phối hợp với Công ty Cổ phần cấp nước Đồng Nai đề xuất lắp đặt tuyến ống cấp nước đấu nối từ tuyến ống cấp nước hiện hữu từ đường ĐT.768 đến trước cổng Trường Mầm non Bình Hòa để phục vụ cấp nước cho nhà trường.
Đính kèm: Thông báo số 132/TB-CN; Các phiếu yêu cầu lắp đặt đồng hồ nước