Đoàn cán bộ Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh và Đại sứ quán Anh thăm, làm việc tại Trung tâm Hành chính công tỉnh
- Thứ năm - 01/11/2018 09:48
- In ra
- Đóng cửa sổ này
Ngày 30-10, Ðoàn công tác của Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh và Ðại sứ quán Anh đã đến thăm và làm việc tại Trung tâm Hành chính công tỉnh.
Tiếp và làm việc với đoàn, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Trần Văn Vĩnh cho biết, Trung tâm Hành chính công là đơn vị thuộc Văn phòng UBND tỉnh, chịu sự chỉ đạo quản lý về tổ chức, biên chế và công tác của Văn phòng UBND tỉnh; thực hiện việc công khai, hướng dẫn thủ tục hành chính, đôn đốc theo dõi việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ và trả kết quả cho cá nhân, tổ chức theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông trên tất cả các lĩnh vực thuộc thẩm quyền giải quyết của 18 cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh và 5 cơ quan ngành dọc như Công an, phòng cháy chữa cháy, điện, nước, thuế…
Phó Chủ tịch UBND tỉnh Trần Văn Vĩnh (bìa trái) giới thiệu nội dung hoạt động của Trung tâm Hành chính công với đoàn.
Hơn 1 năm đi vào hoạt động (từ ngày 15-5-2017 đến nay), Trung tâm đã đón tiếp trên 145.000 lượt người, trung bình 550 lượt khách/ngày; tiếp nhận trên 115.000 hồ sơ, bình quân 435 hồ sơ/ngày; tỷ lệ giải quyết đúng hạn đạt trên 96%; ý kiến đánh giá của người dân được cập nhật tự động qua hệ thống phần mềm trực tiếp có liên kết hồ sơ có 99,87% hài lòng khi tiếp nhận và 99,89% hài lòng khi trả kết quả; sử dụng việc trả kết quả tại nhà qua hệ thống bưu điện có trên 17.700 bưu gửi, trong đó có 933 bưu gửi nhận tại nhà và 246 phát ra nước ngoài đều được người dân hài lòng, đánh giá cao, đúng với phương châm “chuyên nghiệp, thân thiện, trách nhiệm”…
Ðoàn công tác đánh giá cao những nỗ lực trong thực hiện công tác cải cách hành chính, ứng dụng và đưa vào mô hình Trung tâm Hành chính công. Từ thực hiện hiệu quả mô hình này đã góp phần to lớn thúc đẩy kinh tế - xã hội trên địa bàn Ðồng Nai phát triển mạnh. Ðồng Nai cũng tạo dấu ấn tốt về một nền hành chính công được vận hành thông suốt, liên tục và hiện đại. Việc thăm, làm việc và tìm hiểu cụ thể tại trung tâm sẽ giúp các nhà khoa học của Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh, Ðại học Sussex (Vương Quốc Anh), Ðại sứ quán Anh nghiên cứu, tìm hiểu các mô hình quản lý, điều hành của chính quyền; đồng thời tăng cường mối quan hệ hợp tác giữa Việt Nam và Vương quốc Anh.
N. Trinh