Theo Công văn này, Ủy ban nhân dân tỉnh giao các sở, ban, ngành chủ trì, phối hợp chặt chẽ với các bộ, ngành trung ương; kịp thời nắm bắt thông tin, tình tình triển khai tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) cho người dân và doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh; một số nội dung tồn tại, vướng mắc kịp thời tổng hợp, báo cáo. Đồng thời, chủ động phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ, đơn vị thi công phần mềm tiếp tục tổ chức tập huấn, hướng dẫn cho các địa phương; việc tập huấn có thể tổ chức thông qua nhiều hình thức, nhiều kênh thông tin khác nhau nhằm hỗ trợ, tháo gỡ kịp thời những khó khăn, bất cập cho các xã, phường, bảo đảm quá trình thực hiện tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC được thông suốt và hiệu quả. Đối với trường hợp còn một số bộ, ngành chưa triển khai thực hiện Hệ thống thông tin giải quyết TTHC theo mô hình tập trung; yêu cầu các sở, ngành tiếp tục bám sát tiến độ nhiệm vụ, chủ động phối hợp các bộ, ngành trung ương để kịp thời nắm bắt thông tin, phối hợp, tổ chức tập huấn, hướng dẫn nghiệp vụ, phân quyền tài khoản xử lý cho cán bộ tham gia vào quy trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ TTHC theo quy định.
Đồng thời, giao Chủ tịch Ủy ban nhân dân các xã, phường bám sát các hướng dẫn của bộ, ngành trung ương và các sở, ngành để đảm bảo công tác triển khai thực hiện tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính theo mô hình tập trung mới trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của các bộ, ngành. Kịp thời nắm bắt các khó khăn, vướng mắc, bất cập trong quá trình triển khai tiếp nhận và giải quyết hồ sơ TTHC cho người dân tại địa phương; báo cáo UBND tỉnh theo quy định. Sở Khoa học và Công nghệ - Phối hợp sở, ngành và các đơn vị thi công phần mềm có liên quan triển khai, hỗ trợ kỹ thuật đối với các thủ tục hành chính cung cấp dịch vụ công trực tuyến theo mô hình tập trung tại Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính. Đảm bảo Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh được kết nối, đồng bộ dữ liệu giải quyết thủ tục hành chính từ Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của bộ, ngành để tra cứu, khai thác, theo dõi, thống kê, tổng hợp, đánh giá tình hình thực hiện thủ tục hành chính tại địa phương.
