Nâng cao mức độ hài lòng của người dân trong tiếp cận dịch vụ công

Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Đồng Nai Nguyễn Minh Quang chủ trì hội nghị. Cùng tham dự có đại diện Sở Nội vụ, Sở Tư pháp, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, các đơn vị viễn thông và 95 xã, phường trong tỉnh.

Hội nghị tập trung trao đổi, tháo gỡ vướng mắc mà các địa phương đang gặp phải trong quá trình vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, thực hiện nhiệm vụ cải cách thủ tục hành chính. Đồng thời, tích cực nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh, đặc biệt là trong giai đoạn sau sắp xếp, tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp…

Phát biểu kết luận hội nghị, Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Nguyễn Minh Quang nhấn mạnh: Sở sẽ tiếp tục rà soát, phối hợp với đơn vị phát triển phần mềm xây dựng, chuẩn hóa các trường thông tin dữ liệu để giảm bớt thời gian điền thông tin trên hệ thống, thay vào đó sẽ sử dụng thông tin từ cơ sở dữ liệu sẵn có, trong đó có Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư để giúp người dân, doanh nghiệp thực hiện các thủ tục hành chính nhanh chóng, thuận tiện…

Sở Khoa học và Công nghệ sẽ tiếp tục triển khai các hoạt động, chương trình tập huấn về thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến cho các xã, phường. Song song đó, các đơn vị, địa phương cần lưu ý những nội dung trọng tâm để nâng cao điểm chỉ số 766 như: hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến, trả kết quả điện tử, xử lý hồ sơ đúng hạn...; cải thiện mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp, tăng cường truyền thông về cải cách thủ tục hành chính…