Ứng dụng Biên Hòa Smartcity tiện dụng

​Hơn 1 tháng nay, khi ứng dụng Biên Hòa Smartcity được UBND TP.Biên Hòa cùng Viễn thông (VNPT) Đồng Nai nâng cấp, đổi mới, người dân TP.Biên Hòa đã có một kênh phản ảnh trực tuyến các vấn đề về dịch bệnh Covid-19, trật tự đô thị… Đặc biệt, trong tình hình dịch Covid-19 phức tạp như hiện nay, ứng dụng này còn giúp người dân cập nhật tình hình dịch bệnh, an tâm thực hiện giãn cách xã hội. 

Người dân TP.Biên Hòa theo dõi tình hình dịch bệnh tại địa phương trên ứng dụng Biên Hòa Smartcity. Ảnh: Trúc Viên

Giải quyết nhanh các phản ánh

Theo UBND TP.Biên Hòa, từ giữa năm 2019, chính quyền thành phố đã thử nghiệm ứng dụng Biên Hòa Smartcity trực tuyến tại 5 phường: Hiệp Hòa, Trung Dũng, Thanh Bình, Hòa Bình và Quyết Thắng. Qua ứng dụng này, người dân có thể phản ảnh các vấn đề liên quan đến lĩnh vực đô thị, sau khi tiếp nhận cơ quan chức năng sẽ cho kiểm tra, xử lý.

Đến cuối năm 2020, ứng dụng Biên Hòa Smartcity chính thức được đi vào hoạt động trên địa bàn 30 phường, xã. Qua đó, người dân có thể nắm bắt các thông tin về tình hình giao thông, an sinh xã hội, đặc biệt là phản ảnh trực tuyến các vấn đề bất cập về trật tự đô thị tại địa phương kèm hình ảnh, định vị… giúp cơ quan chức năng kịp thời xác minh, xử lý.

Ông Đinh Thiên Lương (ngụ P.Tân Tiến) cho biết: “Chiều 25-7, tôi có gửi hình ảnh phản ánh tình trạng rác thải tồn đọng gây ô nhiễm môi trường trên đường Phan Trung lên ứng dụng Biên Hòa Smartcity. Ngay sau đó, cơ quan chức năng đã xuống giải quyết, đồng thời còn chụp hình phản hồi kết quả giải quyết ý kiến phản ảnh của tôi trên ứng dụng. Đây là cách làm rất hay, kịp thời xử lý các vấn đề người dân phản ảnh”.

Theo UBND TP.Biên Hòa, hiện nay, thông qua ứng dụng Biên Hòa Smartcity, người dân còn có thể phản ảnh các hành vi không tuân thủ phòng, chống dịch, hoặc bất cập trong phòng dịch tại địa phương… Từ đó, cơ quan chức năng, chính quyền các xã, phường sẽ xác minh, xử lý. Khi phản ảnh các hành vi vi phạm, bất cập, người dân nên quay clip, gửi hình ảnh qua ứng dụng để khi xác minh, cơ quan chức năng có căn cứ để kiểm tra, xử lý.

Cụ thể như, ngày 9-8, một người dân ở P.Hố Nai phản ảnh lên ứng dụng Biên Hòa Smartcity tình trạng có người không đeo khẩu trang ở nơi công cộng. UBND phường đã cử cán bộ xác minh và ra quyết định xử phạt hành chính trường hợp này ngay trong ngày. Hoặc vào ngày 25-7, một hộ dân tại KP.4C, P.Trảng Dài phản ảnh trên ứng dụng về việc chưa nhận được phiếu đi chợ. UBND P.Trảng Dài đã kiểm tra, rà soát và cấp phiếu cho người dân ngay sau đó.

Cung cấp thông tin dịch bệnh

Khi dịch Covid-19 bùng phát mạnh tại nhiều địa phương trong tỉnh, kéo theo đó là nhiều tin giả xuất hiện, gây ảnh hưởng đến việc tiếp nhận thông tin về dịch bệnh của người dân gây tâm lý hoang mang, lo lắng. Để ngăn chặn các tin tức thất thiệt và tạo một kênh trực tuyến giúp người dân TP.Biên Hòa nắm bắt thông tin dịch bệnh kịp thời, hơn 1 tháng nay, UBND TP.Biên Hòa đã nâng cấp ứng dụng Biên Hòa Smartcity và cập nhật thêm tính năng phòng, chống dịch bệnh Covid-19.

Theo đó, ứng dụng đã cập nhật rõ số liệu số ca nhiễm, ca mắc mới của từng phường, xã; số ca cách ly tập trung theo dõi tại nhà, tử vong, khỏi bệnh… Ngoài ra, vị trí nhà người bệnh, chốt kiểm dịch, nhà thuốc, vùng xanh… cũng được đánh dấu rõ trên ứng dụng, cùng với các mảng màu thể hiện mức độ nguy cơ dịch bệnh nhằm giúp người dân nắm bắt trực quan, sinh động về diễn biến dịch trong ngày, quanh khu vực sinh sống.

Chánh Văn phòng UBND TP.Biên Hòa Triệu Trung Tính cho biết, thông tin về dịch bệnh hiện được cập nhật, thông báo trên ứng dụng Biên Hòa Smartcity 3 lần/ngày, vào khoảng 6 giờ, 12 giờ và 20 giờ.

Giữa tháng 7-2021, UBND TP.Biên Hòa còn đưa vào sử dụng trang thông tin điện tử coviddongnai.digigov.vn nhằm cung cấp thông tin diễn biến tình hình dịch bệnh Covid-19 tại TP.Biên Hòa. Từ đó, giúp người dân tránh bị hoang mang bởi các thông tin giả, thông tin sai sự thật về dịch bệnh.

Để cài đặt ứng dụng Biên Hòa Smartcity, người dân có thể tìm kiếm từ khóa Biên Hòa Smartcity trên các kho ứng dụng: Store (hệ điều hành iOS) và CH Play (hệ điều hành Android). Hiện nay, trên 2 kho ứng dụng này, ứng dụng Biên Hòa Smartcity đang được đánh giá 4/5 sao cùng nhiều phản hồi tích cực. 

Trúc Viên