Thông tin minh bạch - Tiêu dùng an toàn

Đó là chủ đề của Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam (15-3) năm nay. Chủ đề này góp phần khẳng định tầm quan trọng của thông tin đối với sự an toàn của người tiêu dùng trong quá trình lựa chọn, thanh toán, sử dụng hàng hóa, dịch vụ.


Người tiêu dùng ngày càng quan tâm và khắt khe hơn đến vấn đề sức khỏe khi ưu tiên lựa chọn sản phẩm có thương hiệu uy tín, dán nhãn “xanh, sạch”. Theo các chuyên gia về thị trường tiêu dùng, nhu cầu sử dụng các sản phẩm vì sức khỏe, sản phẩm “xanh”, “sạch” và có tính “bền vững” ít tác động tới môi trường là một xu hướng nổi bật hiện nay.

Theo kết quả điều tra về xu hướng tiêu dùng và kết quả khảo sát Hàng Việt Nam chất lượng cao (HVNCLC) năm 2023 do Hội DN HVNCLC vừa công bố cho thấy, thị trường hàng tiêu dùng Việt Nam đang dần phát triển thực sự về chiều sâu. Người tiêu dùng không chỉ coi trọng các yếu tố rất cơ bản như chất lượng cảm nhận, độ bền, giá cả, mà còn quan tâm nhiều đến các yếu tố an toàn sử dụng, sản phẩm tươi ngon, thông tin về thành phần dinh dưỡng, nguồn gốc - xuất xứ, hay công dụng, tính năng sản phẩm, hoặc sản phẩm đạt chứng nhận chất lượng… Đặc biệt, đối với sản phẩm ở các nhóm ngành như thực phẩm, đồ uống..., thì những yếu tố về an toàn sử dụng ngày càng được người tiêu dùng quan tâm hơn trước. Bên cạnh đó, có 43% người tiêu dùng được khảo sát lo ngại vấn đề DN sử dụng chất cấm trong sản xuất và bảo quản, nguyên liệu không đảm bảo chất lượng để sản xuất...

Bà Vũ Kim Hạnh, Chủ tịch Hội DN HVNCLC nhận định, thói quen tiêu dùng đang có nhiều thay đổi lớn. Sau giai đoạn dịch Covid-19, ý thức về việc nâng cao sức khỏe của người tiêu dùng ngày càng cao. Xu hướng lựa chọn thực phẩm an toàn, có nguồn gốc tự nhiên, thân thiện với môi trường trở nên phổ biến và trở thành một xu hướng mới trong lựa chọn của người tiêu dùng.

Chủ tịch Hội Tiêu chuẩn và bảo vệ người tiêu dùng Đồng Nai Phạm Gia Hải chia sẻ, xu hướng tiêu dùng xanh, an toàn, bền vững hiện nay không chỉ đáp ứng thị hiếu của nhiều người có nhu cầu sử dụng các sản phẩm sạch, xanh mà còn mang tính xã hội như: sản phẩm nhãn xanh, nhãn an toàn, sản phẩm đáp ứng các tiêu chí về môi trường, đảm bảo an toàn cho sức khỏe cộng đồng, hướng tới kinh tế xanh, bền vững…

Chị Nhã An (P.Thống Nhất, TP.Biên Hòa): “Hiện nay tại siêu thị, giá các sản phẩm gắn “nhãn xanh” hay thực phẩm hữu cơ, bao bì xanh còn khá cao. Theo tôi, người tiêu dùng hiện đại đã có nhận thức cơ bản về yêu cầu chất lượng, mức độ an toàn với sức khỏe con người và môi trường, do đó rất cần nhiều DN sản xuất, kinh doanh hướng tới “nhãn xanh”, sản xuất xanh, minh bạch trong bao bì, thành phần hơn để giúp người tiêu dùng có đa dạng sự lựa chọn về giá cả, thay đổi dần thói quen mua sắm nhằm bảo đảm an toàn trong quá trình sử dụng, hướng tới mục tiêu sống xanh, bền vững cho cả cộng đồng”.

Trong bối cảnh hội nhập ngày càng sâu rộng, nhiều DN trong nước đang nỗ lực tạo sự khác biệt trong cạnh tranh, bắt kịp xu hướng và thúc đẩy người tiêu dùng lựa chọn hàng Việt nhiều hơn. Khi thị trường cạnh tranh gay gắt thì việc xây dựng lòng tin nơi khách hàng, minh bạch thông tin, nguồn gốc, chất lượng sản phẩm là yếu tố tạo ra lợi thế để tăng trưởng doanh thu, tăng giá trị thương hiệu và giúp DN có vị trí vững vàng trên thị trường.

Phó Giám đốc Co.opmart Biên Hòa Hoàng Thị Tố Uyên cho hay, người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến tiêu dùng xanh, an toàn. Điều này khiến cho các DN Việt Nam có nhiều nỗ lực thay đổi để cạnh tranh, phát triển thị phần. Trong đó, các DN đã chú trọng hơn đến vấn đề thông tin minh bạch cho sản phẩm, cải tiến mẫu mã, bao bì theo hướng hiện đại, thân thiện với môi trường. Nhiều sản phẩm Việt hiện có chất lượng, mẫu gần như tương đương với các sản phẩm ngoại…