Đồng Nai : Cổng thông tin điện tử

https://dongnai.gov.vn

Thi đua thực hiện văn hóa công sở

(CTT-Đồng Nai) Phong trào Cán bộ, công chức, viên chức thi đua thực hiện văn hóa công sở giai đoạn 2019-2025 là phong trào thi đua lớn được Thủ tướng Chính phủ phát động vào năm 2019.

Những năm qua, phong trào thi đua này đã được các cấp ủy Đảng, chính quyền các cấp quan tâm chỉ đạo triển khai sâu rộng đến cơ sở.

Cán bộ công chức tại Bộ phận một cửa P.Tân Vạn, TP.Biên Hòa hướng dẫn người dân giải quyết thủ tục hành chính
Cán bộ công chức tại Bộ phận một cửa P.Tân Vạn, TP.Biên Hòa hướng dẫn người dân giải quyết thủ tục hành chính

Xây dựng phong cách ứng xử “4 xin, 4 luôn”

Chủ tịch UBND xã Bình Lợi (H.Vĩnh Cửu) Nguyễn Thanh Vinh cho biết, xã phát động và lồng ghép phong trào thi đua lớn trên vào các kế hoạch, chương trình phát động phong trào thi đua hàng năm, đặc biệt là thi đua cải cách hành chính. Xã ban hành quy chế về thực hiện văn hóa công sở, xây dựng và ban hành các bản nội quy, quy định, quy chuẩn... phù hợp với thực tiễn địa phương để tổ chức thực hiện.

Từ đó, việc thực hiện văn hóa công sở đã trở thành những việc làm cụ thể, thường xuyên, hàng ngày của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức. Xã còn rất chú trọng xây dựng và thực hiện tốt việc xây dựng phong cách ứng xử “4 xin, 4 luôn” (xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép, luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ). Nhờ đó, tạo sự hài lòng ở người dân.

Thời gian qua, các cơ quan, đơn vị, địa phương tập trung công tác tuyên truyền giáo dục, tạo sự chuyển biến mạnh mẽ về tư tưởng, nhận thức của cấp ủy Đảng, chính quyền, các tầng lớp nhân dân về tiêu chí, yêu cầu, nội dung mục tiêu giảm nghèo bền vững.

Phó Chủ tịch UBND xã Đại Phước (H.Nhơn Trạch) Trần Minh Hoàng cho biết, để nâng cao chất lượng giải quyết TTHC, UBND xã đã thực hiện mô hình “hộp thư góp ý”. Theo đó, sau khi người dân đến liên hệ giải quyết công việc hành chính sẽ được cán bộ phát một tờ phiếu đánh giá về thái độ, chất lượng giải quyết công việc của công chức đó. Vào tuần thứ 2 của tháng, UBND xã sẽ mời Thường trực HĐND, Ủy ban MTTQ Việt Nam xã giám sát việc mở hộp thư góp ý đối với cán bộ, công chức tại bộ phận một cửa. Bên cạnh đó, vào chiều thứ 6 hàng tuần, UBND xã họp bộ phận một cửa để nghe cán bộ, công chức báo cáo những thuận lợi, khó khăn, vướng mắc để nhắc nhở, chấn chỉnh, xử lý các trường hợp cán bộ, công chức vi phạm các quy định pháp luật. Nhờ vậy, công tác giải quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân ngày càng chuyển biến tích cực, hiệu quả theo hướng công khai, minh bạch, nhanh gọn; cán bộ, công chức luôn giữ thái độ tinh thần làm việc tận tình, trách nhiệm với người dân. Tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn đạt 99,34%, cao hơn mức trung bình chung trên địa bàn tỉnh.

Chú trọng đạo đức văn hóa công vụ

Giám đốc Sở Công Thương Trương Thị Mỹ Dung cho biết, vào sáng thứ Hai hàng tuần, Sở tổ chức triển khai sinh hoạt về tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh và quán triệt đạo đức văn hóa công vụ cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức (CCVC). Sở cũng thành lập Tổ Công vụ thường xuyên tự kiểm tra, đánh giá việc thực hiện nhiệm vụ của mình trong nội bộ. Nhờ vậy, dù lĩnh vực của ngành được coi là có phần nhạy cảm khi thường xuyên tiếp xúc với các doanh nghiệp (DN), song ý thức chấp hành, đạo đức công vụ của cán bộ, CCVC của Sở rất cao. Mặt khác, công tác thanh tra, tiếp dân, giải quyết đơn thư, khiếu nại, tố cáo của công dân cũng được quan tâm giải quyết theo đúng quy trình, quy định. Nhờ đó, đến nay tại Sở không có vụ việc khiếu nại, tố cáo tồn đọng, bức xúc kéo dài hoặc phức tạp thuộc lĩnh vực quản lý.

Cũng theo lãnh đạo Sở Công Thương, một trong những kết quả nổi bật khác trong công tác dân vận chính quyền của Sở phải kể đến công tác cải cách thủ tục hành chính. Bằng chứng là tỷ lệ giải quyết hồ sơ trực tuyến của Sở luôn chiếm trên 90% hồ sơ tiếp nhận và giải quyết hàng năm. Sở cũng liên tục cải tiến quy trình giải quyết hồ sơ theo hướng nhanh gọn, đơn giản nhưng vẫn đảm bảo đúng quy định pháp luật. Nhờ vậy, một số thủ tục hồ sơ được Sở rút ngắn thời gian giải quyết khoảng 60% so với quy định, qua đó tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, DN. Kết quả tỷ lệ hài lòng của người dân, DN về giải quyết thủ tục hành chính của ngành luôn ở mức cao với 99,3%.

Giám đốc Sở Nội vụ Trần Quang Tú cho hay, hiệu quả từ phong trào Cán bộ, công chức, viên chức thi đua thực hiện văn hóa công sở đã tạo được sự chuyển biến mạnh mẽ về tinh thần, thái độ làm việc, chuẩn mực giao tiếp, ứng xử, đạo đức lối sống, tính chuyên nghiệp, năng động của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức. Đồng thời, góp phần xây dựng môi trường văn hóa công sở văn minh, thân thiện, phục vụ người dân và DN ngày một tốt hơn. Năm 2022, UBND tỉnh đã tổ chức sơ kết 3 năm thực hiện phong trào này nhằm đánh giá lại quá trình triển khai và biểu dương, khen thưởng các tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc trong thực hiện.

Tác giả: Trang Thư

Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây