Tạo thuận lợi cho người dân khi khám bệnh bằng thẻ

Điều kiện để mở thẻ khám bệnh rất đơn giản. Ngân hàng TMCP Công thương (Vietinbank) đặt 1 máy in thẻ tại bệnh viện. Bệnh nhân, người dân nếu có yêu cầu sẽ xuất trình chứng minh thư nhân dân, thẻ bảo hiểm y tế (BHYT), điền thông tin vào phiếu yêu cầu, sau vài phút sẽ được bệnh viện mở thẻ miễn phí. Bệnh nhân có thể nạp tiền vào thẻ khám bệnh tại quầy đăng ký mở thẻ của bệnh viện để khám, chữa bệnh tại bệnh viện mà không cần phải ra ngân hàng để nạp tiền, hoặc có thể nhờ người thân, bạn bè chuyển tiền vào tài khoản thẻ khám bệnh như thẻ ATM thông thường để sử dụng.

Mỗi ngày, bệnh viện khám, chữa bệnh ngoại trú cho từ 4-6 ngàn bệnh nhân. Để đảm bảo thời gian cho người bệnh, bệnh viện phải mở quầy bốc số thứ tự khám bệnh từ 3 giờ sáng, người bệnh đăng ký khám tại quầy đăng ký truyền thống từ 6 giờ sáng và bắt đầu khám bệnh từ 6 giờ 30. Thời điểm bệnh nhân đông, nhiều người lớn tuổi phải đi từ sớm, bốc số rồi ngồi chờ đến giờ khám bệnh, có khi mất vài tiếng đồng hồ. Điều này sẽ khiến cho nhiều người mệt mỏi dẫn đến bức xúc.

Tuy nhiên, với thẻ khám bệnh 2 trong 1, người bệnh không cần phải mua sổ khám bệnh, không phải xếp hàng chờ đợi để bốc số thứ tự, đăng ký khám bệnh mà chỉ cần dùng thẻ đến quẹt tại một trong 4 ki ốt đăng ký khám bệnh tự động của bệnh viện. Trên máy đăng ký khám bệnh tự động sẽ hiện lên các mục như đăng ký khám chữa bệnh có BHYT, không có thẻ BHYT và thanh toán viện phí để người bệnh lựa chọn. Sau đó, người bệnh tiếp tục lựa chọn các chuyên khoa khám bệnh, phòng khám, tiến tới là lựa chọn bác sĩ khám bệnh và lấy số thứ tự từ máy để đi thẳng đến phòng khám mà không phải mất thời gian chờ đợi như trước kia.

Chị Kim Anh, nhân viên Khoa Khám bệnh cho biết, thời gian đầu khi người bệnh chưa quen với phương thức này, nhân viên của khoa sẽ ngồi túc trực tại các ki ốt để thực hiện các thao tác lựa chọn giúp bệnh nhân; đồng thời tư vấn để bệnh nhân hiểu hơn về lợi ích của thẻ khám bệnh 2 trong 1. Thời điểm này, mỗi ngày chị Kim Anh thực hiện hướng dẫn khám bệnh cho từ 300-400 bệnh nhân, mỗi lượt đăng ký dao động từ 10-15 giây, nhanh gấp 4-5 lần so với cách đăng ký khám bệnh truyền thống.

Bà Đinh Thị Ngọc Thanh (ngụ P.Tân Mai, TP.Biên Hòa) chia sẻ, bà bị bệnh đái tháo đường type 2, kèm theo tăng huyết áp, rối loạn lipid máu, xơ vữa động mạch, suy giáp sau phẫu thuật, suy giãn tĩnh mạch mạn tính, tăng men gan, thường xuyên phải đến bệnh viện để thăm khám, lấy thuốc về uống. Được nhân viên bệnh viện hướng dẫn, mới đây bà đã đăng ký mở thẻ khám bệnh 2 trong 1 tại bệnh viện.

Bà Thanh cho hay: “Tôi thấy thẻ khám bệnh tiện lợi quá. Có thẻ khám bệnh, tôi không phải chờ đợi xếp hàng như trước kia. Khám bệnh xong, tôi xuống sảnh bệnh viện nhờ các nhân viên trực ở ki ốt thanh toán mà không phải ngồi chờ đợi để được gọi tên thanh toán viện phí. Trước đây phải 11 giờ tôi mới lấy được thuốc và ra về, nay đến 10 giờ là đã xong tất cả”.