Dự án việc làm cho người điếc: Cơ hội để hòa nhập cộng đồng
- Thứ ba - 31/10/2023 14:48
- In ra
- Đóng cửa sổ này
(CTT-Đồng Nai) Tiệm giặt là Sáng (đường Thân Nhân Trung, P.Hố Nai, TP.Biên Hòa) hiện là nơi làm việc của 4 người điếc. Cơ sở này do chị Lương Thị Kiều Thúy sáng lập. Bản thân chị Thúy cũng khiếm thính.
Nơi làm việc đặc biệt
Tại tiệm giặt ủi này, tất cả thông tin, từ bảng giá, phương thức thanh toán… đều được niêm yết bằng những bảng thông tin. Mọi lao động đều sử dụng ngôn ngữ ký hiệu của người điếc trong sinh hoạt nội bộ.
Khi được làm việc tại đây, mỗi lao động đều rất vui bởi được sống, làm việc với cộng đồng nhỏ sử dụng ngôn ngữ giống mình. Đồng thời, mỗi khi được tiếp xúc với khách hàng là một lần mỗi cá nhân được hòa nhập với xã hội thay vì hạn chế giao tiếp với xung quanh như trước đây.
Từ người phiên dịch ngôn ngữ ký hiệu, Chị Nguyễn Đặng Hồng Nhi (ngụ P.Trung Dũng, TP.Biên Hòa) cho hay, gia đình chị có hoàn cảnh rất khó khăn. Do vậy, chị muốn tìm công việc để có thu nhập giúp cha mẹ trong cuộc sống. Khi được nhận vào đây làm việc, chị luôn cố gắng học hỏi thật nhanh để bắt kịp với công việc.
Mỗi lao động tại đây làm việc theo ca tùy chọn: sáng từ 7 giờ 30 đến 15 giờ 30 và ca chiều từ 12 giờ 30 đến 20 giờ 30. với thu nhập từ 5 đến 6 triệu đồng.
Với những lao động ở xa còn bố trí chỗ ở miễn phí. Anh Trần Viết Trung Anh (ngụ H.Vĩnh Cửu) cho biết, ban đầu khi bắt đầu công việc anh cảm thấy khá lo lắm, nhất là về vấn đề giao tiếp với khách. Nhưng sau thời gian làm việc, anh Trung Anh nhận thấy khách đều tôn trọng và có phần ưu ái nhân viên ở tiệm.
5 năm 5 cơ sở giặt ủi
Theo chị Kiều Thúy, chị bắt tay thực hiện dự án tạo việc làm cho người điếc vào năm 2019. Qua 5 năm, đã có 5 cửa hàng được mở ra.
Hoạt động của dự án việc làm này không đánh vào sự cảm thông của khách hàng mà là chất lượng dịch vụ. Đây được xem là hướng đi và yếu tố quyết định trong hoạt động của mỗi cửa hàng. Vậy nên, mỗi khi lao động mới tại Đồng Nai được tuyển sẽ phải trải qua thời gian đào tạo nghề tại TP.HCM. Tiếp đó, họ được nhận vào học việc tại nơi xét tuyển.
Trong quá trình lao động, những nhân viên chính thức giao công việc dần dần cho những người thử việc và nhận trách nhiệm giám sát quá trình làm việc, kiểm tra lại sản phẩm trước khi giao cho khách. Điều này nhằm đảm bảo quần áo, mùng mền, giày dép được làm sạch ở mức cao nhất, góp phần giữ khách đến với tiệm trong lần sau. Hơn nữa, đây cũng là cách để chị Kiều Thúy tập cho nhân viên thói quen kỹ lưỡng, vì đây là nghề cần sự tỉ mỉ, sạch sẽ.
Chị Lương Thị Kiều Thuý chia sẻ: “Dự án việc làm cho người điếc sẽ không dừng lại ở 5 cơ sở. Tôi mong rằng với nỗ lực của mỗi nhân viên, cố gắng của bản thân cùng sự may mắn sẽ có thêm nhiều cơ sở được mở để người điếc có thêm cơ hội hòa nhập cộng đồng”.
Nhân viên Giặt Là Sáng, P.Hố Nai, TP.Biên Hòa giới thiệu về chương trình khuyến mãi của cửa hàng
Nơi làm việc đặc biệt
Tại tiệm giặt ủi này, tất cả thông tin, từ bảng giá, phương thức thanh toán… đều được niêm yết bằng những bảng thông tin. Mọi lao động đều sử dụng ngôn ngữ ký hiệu của người điếc trong sinh hoạt nội bộ.
Khi được làm việc tại đây, mỗi lao động đều rất vui bởi được sống, làm việc với cộng đồng nhỏ sử dụng ngôn ngữ giống mình. Đồng thời, mỗi khi được tiếp xúc với khách hàng là một lần mỗi cá nhân được hòa nhập với xã hội thay vì hạn chế giao tiếp với xung quanh như trước đây.
Từ người phiên dịch ngôn ngữ ký hiệu, Chị Nguyễn Đặng Hồng Nhi (ngụ P.Trung Dũng, TP.Biên Hòa) cho hay, gia đình chị có hoàn cảnh rất khó khăn. Do vậy, chị muốn tìm công việc để có thu nhập giúp cha mẹ trong cuộc sống. Khi được nhận vào đây làm việc, chị luôn cố gắng học hỏi thật nhanh để bắt kịp với công việc.
Mỗi lao động tại đây làm việc theo ca tùy chọn: sáng từ 7 giờ 30 đến 15 giờ 30 và ca chiều từ 12 giờ 30 đến 20 giờ 30. với thu nhập từ 5 đến 6 triệu đồng.
Với những lao động ở xa còn bố trí chỗ ở miễn phí. Anh Trần Viết Trung Anh (ngụ H.Vĩnh Cửu) cho biết, ban đầu khi bắt đầu công việc anh cảm thấy khá lo lắm, nhất là về vấn đề giao tiếp với khách. Nhưng sau thời gian làm việc, anh Trung Anh nhận thấy khách đều tôn trọng và có phần ưu ái nhân viên ở tiệm.
Chị Lương Thị Kiều Thuý (bên phải) cùng nhân viên gấp gọn quần áo, mùng mền trước khi giao lại cho khách hàng
5 năm 5 cơ sở giặt ủi
Theo chị Kiều Thúy, chị bắt tay thực hiện dự án tạo việc làm cho người điếc vào năm 2019. Qua 5 năm, đã có 5 cửa hàng được mở ra.
Hoạt động của dự án việc làm này không đánh vào sự cảm thông của khách hàng mà là chất lượng dịch vụ. Đây được xem là hướng đi và yếu tố quyết định trong hoạt động của mỗi cửa hàng. Vậy nên, mỗi khi lao động mới tại Đồng Nai được tuyển sẽ phải trải qua thời gian đào tạo nghề tại TP.HCM. Tiếp đó, họ được nhận vào học việc tại nơi xét tuyển.
Trong quá trình lao động, những nhân viên chính thức giao công việc dần dần cho những người thử việc và nhận trách nhiệm giám sát quá trình làm việc, kiểm tra lại sản phẩm trước khi giao cho khách. Điều này nhằm đảm bảo quần áo, mùng mền, giày dép được làm sạch ở mức cao nhất, góp phần giữ khách đến với tiệm trong lần sau. Hơn nữa, đây cũng là cách để chị Kiều Thúy tập cho nhân viên thói quen kỹ lưỡng, vì đây là nghề cần sự tỉ mỉ, sạch sẽ.
Chị Lương Thị Kiều Thuý chia sẻ: “Dự án việc làm cho người điếc sẽ không dừng lại ở 5 cơ sở. Tôi mong rằng với nỗ lực của mỗi nhân viên, cố gắng của bản thân cùng sự may mắn sẽ có thêm nhiều cơ sở được mở để người điếc có thêm cơ hội hòa nhập cộng đồng”.