Các ngân hàng đẩy mạnh miễn phí dịch vụ trên nền tảng số

​Từ ngày 1-1-2022, hệ thống các ngân hàng lớn gồm: Vietcombank, BIDV và VietinBank đã đồng loạt triển khai miễn phí dịch vụ giao dịch trên các kênh, ứng dụng số. Trước đó, trong tháng 5-2021, Agribank cũng đã thực hiện miễn phí chuyển tiền trực tuyến và một số loại phí khác cho tất cả khách hàng sử dụng kênh ngân hàng số. Như vậy, cuộc đua “zero fee” (phí 0 đồng - chính sách miễn phí giao dịch, nhất là các giao dịch trên các ứng dụng số) của các ngân hàng đã chính thức có sự tham gia của nhóm “Big4” trong ngành Ngân hàng.

        Người dân sử dụng các dịch vụ ngân hàng số trên điện thoại thông minh.

Theo nhiều chi nhánh ngân hàng trên địa bàn tỉnh, việc miễn toàn bộ các loại phí duy trì, phí giao dịch thường xuyên của khách hàng trên kênh số này được triển khai mà không đưa ra bất kỳ yêu cầu nào về đăng ký gói dịch vụ hay duy trì số dư tối thiểu, giúp thuận tiện và dễ dàng khi giao dịch trên ngân hàng số.

Bà Dương Ngọc Thảo Trang, Trưởng phòng Dịch vụ khách hàng ngân hàng VietinBank chi nhánh Khu công nghiệp Biên Hòa cho biết, từ năm 2020, VietinBank đã áp dụng chính sách “0 phí” khi miễn hầu hết các loại phí giao dịch: phí chuyển khoản trong và ngoài hệ thống qua iPay, phí quản lý tài khoản… cho khách hàng tham gia gói tài khoản thanh toán. Trên cơ sở đó, từ ngày 1-1-2022, VietinBank áp dụng mở rộng chính sách miễn phí “vô điều kiện” cho tất cả các khách hàng.

Cụ thể, VietinBank miễn toàn bộ các loại phí trên kênh ngân hàng số VietinBank iPay. Khách hàng không cần tham gia các gói tài khoản thanh toán hay duy trì số dư tối thiểu trong tài khoản đều được hưởng các ưu đãi hấp dẫn này. Cụ thể, áp dụng 0 phí cho các dịch vụ như: giao dịch chuyển khoản trong và ngoài hệ thống qua VietinBank iPay; duy trì tài khoản thanh toán/gói tài khoản thanh toán; duy trì dịch vụ VietinBank iPay; duy trì dịch vụ biến động số dư tài khoản qua OTT; phát hành thẻ ghi nợ nội địa/thẻ ghi nợ quốc tế…

Tương tự, đại diện ngân hàng BIDV chi nhánh Biên Hòa cho biết, từ đầu năm 2022, hệ thống BIDV sẽ miễn phí các loại phí chuyển khoản cho người hưởng tại BIDV; phí chuyển khoản cho người hưởng tại ngân hàng khác tại Việt Nam áp dụng cho cả hình thức chuyển khoản thường và chuyển tiền nhanh 24/7; phí quản lý tài khoản của 1 tài khoản thanh toán mặc định trên Smartbanking; phí duy trì Smartbanking và phí phát hành và miễn phí thường niên trọn đời khi phát hành thẻ phi vật lý trên Smartbanking của BIDV…

Theo ngân hàng Vietcombank chi nhánh Đồng Nai, từ ngày 1-1-2022, hệ thống Vietcombank miễn phí đăng ký và duy trì dịch vụ VCB Digibank, các phí giao dịch trên VCB Digibank như: chuyển tiền từ thiện, chuyển khoản giữa các tài khoản của khách hàng, chuyển khoản tới người hưởng tại Vietcombank, chuyển khoản cho người hưởng tại ngân hàng khác tại Việt Nam qua Ngân hàng Nhà nước, chuyển khoản nhanh 24/7 cho người hưởng tại ngân hàng khác tại Việt Nam, chuyển tiền cho người nhận bằng tiền mặt tại Vietcombank, gửi quà tặng may mắn cho người hưởng tại Vietcombank, cũng như người hưởng tại ngân hàng khác tại Việt Nam, nộp thuế nội địa…

Mang lại nhiều tiện ích

Để miễn phí giao dịch cho khách hàng, các ngân hàng sẽ phải chấp nhận giảm nguồn thu từ dịch vụ, tuy nhiên chính sách “zero fee” này được kỳ vọng sẽ đem lại những lợi ích cho cả khách hàng lẫn các ngân hàng. Theo đại diện nhiều chi nhánh ngân hàng trên địa bàn tỉnh, một trong những đích đến của chiến lược “zero fee” của các ngân hàng là thu hút khách hàng sử dụng thêm nhiều dịch vụ khác, đẩy mạnh nguồn tiền gửi thanh toán, tiền gửi không kỳ hạn (nguồn Casa) với lãi suất thấp.

Sở dĩ tăng lượng tiền gửi không kỳ hạn là bởi loại tiền gửi này có lãi suất rất thấp (thường chỉ từ 0,1-0,5%/năm). Cùng một lượng tiền gửi huy động được, ngân hàng nào càng có tỷ trọng tiền gửi không kỳ hạn cao sẽ tạo lợi thế cạnh tranh lớn trong cuộc đua lãi suất cũng như giúp nâng cao tiềm năng tăng trưởng lợi nhuận…

Ông Phạm Quốc Bảo, Phó giám đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chi nhánh Đồng Nai chia sẻ, việc miễn, giảm phí dịch vụ trên các nền tảng, ứng dụng số của ngân hàng sẽ góp phần thúc đẩy hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt, đẩy mạnh các tiện ích, dịch vụ ngân hàng số. Đồng thời, góp phần giảm áp lực trong việc rút tiền mặt, từ đó hỗ trợ các ngân hàng tiết kiệm chi phí hoạt động, nhân lực để vận hành các máy ATM… Hơn thế nữa, việc miễn, giảm phí này sẽ giúp các ngân hàng thu hút thêm lượng tiền gửi nhàn rỗi, không kỳ hạn từ phía khách hàng…

                                                                                                 Phan Anh