Ứng dụng công nghệ, nâng cao tính minh bạch cho sản phẩm

Kiểm soát viên thị trường (Chi cục Quản lý thị trường tỉnh) ứng dụng công nghệ bằng QR Code truy xuất thông tin nguồn gốc nông sản tại một siêu thị ở phường Tam Hiệp. Ảnh: Hải Quân

Ðẩy mạnh nhiều giải pháp

Ứng dụng khoa học, công nghệ đang tạo ra những thay đổi căn bản trong hoạt động tiêu dùng nói chung và việc chống hàng giả, truy xuất nguồn gốc sản phẩm, hàng hóa nói riêng.

Theo nhiều chuyên gia, DN trong nước, nhất là các DN địa phương cần chủ động minh bạch toàn bộ thông tin về sản phẩm như: nguồn gốc nguyên liệu, quy trình sản xuất, tiêu chuẩn chất lượng, thông tin nhà phân phối. Khi thông tin được minh bạch ngay từ đầu, người tiêu dùng có cơ sở để nhận diện hàng chính hãng; đồng thời hạn chế cơ hội cho các đối tượng làm hàng giả, hàng nhái trà trộn vào thị trường.

Ông Nguyễn Viết Hồng, Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc Công ty cổ phần Phát triển khoa học công nghệ Vina (Vina CHG) - đơn vị chuyên cung ứng các giải pháp công nghệ về chống hàng giả chia sẻ: Các DN cần chủ động ứng dụng công nghệ số vào hoạt động chống hàng giả và truy xuất nguồn gốc. Trong thời đại chuyển đổi số, DN cần tích cực ứng dụng các giải pháp công nghệ như: tem chống hàng giả tích hợp QR Code, SMS xác minh chính hãng, phần mềm truy xuất nguồn gốc, cùng việc kết hợp với các công nghệ chống giả như: công nghệ nước, nhiệt, phát sáng, 5S, 6.0,… để chống sao chép làm giả con tem. Từ đó, giúp người tiêu dùng có thể kiểm tra, xác minh sản phẩm một cách nhanh chóng, thuận tiện mọi lúc, mọi nơi. Đây vừa là cách bảo vệ thương hiệu vừa là cách xây dựng niềm tin với khách hàng.

Bên cạnh các DN sản xuất, các DN bán lẻ cũng cần kiểm soát chặt chẽ nguồn hàng đầu vào. Nhà bán lẻ, đặc biệt là trên các sàn thương mại điện tử cần xây dựng quy trình kiểm tra, xác thực sản phẩm nghiêm ngặt trước khi đưa lên kệ hàng. Đồng thời cần yêu cầu nhà cung cấp cung cấp đầy đủ giấy tờ pháp lý, chứng nhận nguồn gốc, xuất xứ, hóa đơn chứng từ hợp lệ. Đây là trách nhiệm của nhà bán lẻ trong việc đảm bảo hàng hóa lưu thông trên thị trường là hàng chính hãng.

Giám đốc Siêu thị Co.opmart Đồng Xoài (ở phường Bình Phước) Nguyễn Quốc Minh cho biết: Thời gian qua, Co.opmart Đồng Xoài chú trọng kiểm soát nghiêm ngặt hàng hóa đầu vào, áp dụng bộ tiêu chuẩn chất lượng riêng, cập nhật theo xu hướng tiêu dùng hiện đại; tăng cường trưng bày và giới thiệu các sản phẩm thân thiện với môi trường, các mặt hàng thực phẩm, nhu yếu phẩm chất lượng cao, an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng. Đặc biệt, siêu thị thúc đẩy tiêu dùng bền vững và hàng Việt chất lượng cao, chọn lọc hàng hóa kinh doanh với tỷ lệ hàng Việt trên 95%, ưu tiên lựa chọn nhà cung cấp đạt tiêu chuẩn quốc tế, sản phẩm đạt tiêu chuẩn hàng Việt Nam chất lượng cao…

Năm 2026, Co.opmart Đồng Xoài hưởng ứng chủ đề ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam (15-3) là “An toàn thông tin - Gắn kết niềm tin - Tiêu dùng bền vững” thông qua việc đẩy mạnh hàng Việt chất lượng cao, tổ chức bán hàng lưu động về nông thôn và triển khai các chương trình hướng đến bảo vệ môi trường nhằm xây dựng môi trường mua sắm an toàn, xanh và thân thiện.

“Để minh bạch thông tin sản phẩm đến người tiêu dùng, nhà bán lẻ cần cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin về sản phẩm: nguồn gốc xuất xứ, nhà sản xuất, ngày sản xuất, hạn sử dụng, hướng dẫn cách kiểm tra hàng chính hãng thông qua tem chống hàng giả. Đồng thời cần có chính sách đổi trả, bảo hành rõ ràng để người tiêu dùng yên tâm khi mua sắm” - ông Nguyễn Viết Hồng chia sẻ thêm.

Thúc đẩy tiêu dùng an toàn, bền vững

Xu thế tiêu dùng số, thương mại điện tử đang ngày càng nở rộ và phát triển nhanh chóng. Bên cạnh việc các DN tập trung phát triển các kênh quảng bá, bán hàng trực tuyến, đa kênh thì việc đảm bảo thông tin minh bạch, tiêu dùng an toàn trên các nền tảng số cũng là một vấn đề cần quan tâm, lưu ý để góp phần giữ chữ tín, thương hiệu cho DN.

Người tiêu dùng tham khảo, chọn mua các sản phẩm nông sản sạch tại Siêu thị Co.opmart Đồng Xoài (phường Bình Phước). Ảnh: Hải Quân

Tổng Giám đốc Công ty TNHH Nông nghiệp sinh thái trang trại Nữ Hoàng (Queen Farm) đóng tại xã Phước Sơn, tỉnh Đồng Nai Nguyễn Thế Tùng chia sẻ: Công ty chú trọng phát triển trang trại sản xuất theo chuẩn xanh, hướng tới xây dựng một trang trại sinh thái có quy mô tổ chức canh tác hiện đại, luôn sẵn sàng để cung cấp các loại trái cây sạch, an toàn theo tiêu chuẩn canh tác quốc tế.

Đặc biệt, khoa học, công nghệ đang mang lại những bước tiến lớn trong công tác chống hàng giả. Điều quan trọng là các DN, nhà phân phối, bán lẻ cần chủ động ứng dụng các giải pháp này một cách bài bản, kết hợp với việc minh bạch thông tin sản phẩm để cùng nhau xây dựng một thị trường minh bạch, an toàn cho người tiêu dùng. Qua đó, giúp người tiêu dùng có thêm các kênh mua sắm tiện ích, an toàn…

Theo Sở Khoa học và Công nghệ, thời gian qua, tỉnh Đồng Nai chủ động triển khai nhiều hoạt động nhằm phát triển hệ thống truy xuất nguồn gốc, hỗ trợ DN và các chủ thể OCOP (Chương trình Mỗi xã một sản phẩm) xây dựng mã định danh, kết nối với Cổng truy xuất nguồn gốc quốc gia... Việc tổ chức lớp tập huấn về truy xuất nguồn gốc cho sản phẩm, hàng hóa địa phương giúp cán bộ quản lý, DN và các tổ chức, cá nhân liên quan nâng cao nhận thức, cập nhật kiến thức, nắm bắt quy định pháp lý mới và áp dụng hiệu quả hệ thống truy xuất nguồn gốc trong thực tiễn.

Trong thời đại số, người tiêu dùng thông minh chính là “tuyến phòng thủ cuối cùng” quan trọng nhất để chống lại hàng giả, hàng nhái. Khi mỗi người tiêu dùng đều có ý thức kiểm tra, xác thực sản phẩm, yêu cầu hóa đơn chứng từ, và chủ động phản ánh khi có vấn đề sẽ góp phần xây dựng một thị trường minh bạch, an toàn, nơi mà niềm tin được gắn kết và tiêu dùng bền vững trở thành xu hướng tất yếu.

Ông Nguyễn Viết Hồng, Chủ tịch HÐQT kiêm Tổng Giám đốc Công ty cổ phần Phát triển khoa học công nghệ Vina (Vina CHG)