Xây dựng chính quyền số: Nếu không quyết tâm sẽ không làm được

​(CTT-Đồng Nai) - Chính quyền số là tất cả những hoạt động của các cơ quan chính quyền tại các cấp, địa phương sẽ ứng dụng công nghệ thông tin để vận hành. Từ đó giảm tối đa chi phí, tăng tương tác với người dân hoặc có thể cung ứng các dịch vụ theo hình thức trực tuyến, thúc đẩy các hoạt động diễn ra nhanh nhạy, hiệu quả hơn, tạo động lực giúp thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội mạnh mẽ.

​

Nhân viên công nghệ thông tin vận hành Trung tâm điều hành thông minh TP.Biên Hòa​

Xây dựng thí điểm chính quyền số ở cấp xã

Tháng 3-2022, Đồng Nai triển khai thí điểm chuyển đổi số (CĐS) cấp xã ở 3 xã Long Phước (H.Long Thành), Bình Lợi (H.Vĩnh Cửu) và Bảo Hòa (H.Xuân Lộc). Cả 3 xã này đều có các doanh nghiệp công nghệ thông tin – viễn thông đồng hành hỗ trợ.

Giám đốc Sở TT-TT Tạ Quang Trường cho hay, đến nay, cơ quan chức năng đánh giá về chỉ tiêu hạ tầng số ở 3 xã trên đạt 50%; hoạt động chính quyền số đạt 30% và hoạt động kinh tế số mới đạt 10%.

Trong đó, các tiêu chí trong hoạt động chính quyền số gồm: Nâng cao nhận thức của đội ngũ cán bộ công chức về CĐS; hệ thống quản lý văn bản điều hành công việc; hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính; kênh giao tiếp giữa chính quyền và người dân; hệ thống công nghệ thông tin quản lý dịch vụ công thiết yếu như: y tế, giáo dục.

“Dựa vào khung tiêu chí định hướng của Bộ TT-TT giai đoạn 2023-2025, chúng tôi đánh giá công tác CĐS ở 3 xã thí điểm mới dừng lại ở mức độ khởi động và cơ bản"- ông Tạ Quang Trường nói.

Ở cấp huyện, bằng sự quyết tâm của người đứng đầu, sự nỗ lực, quyết liệt trong triển khai các hoạt động CĐS, đến nay H.Long Thành đã đạt được nhiều kết quả khả quan trong xây dựng chính quyền số.

Cán bộ xã Suối Nho, H.Định Quán giải quyết thủ tục hành chính cho người dân tại bộ phận một cửa của xã​

Theo ông Dương Minh Dũng, Bí thư Huyện ủy Long Thành, đến nay 100% cơ quan hành chính nhà nước từ cấp huyện đến xã đã khai thác, sử dụng hiệu quả phần mềm một cửa điện tử của tỉnh, phần mềm quản lý văn bản. 100% lãnh đạo huyện, các phòng, ban chuyên môn của huyện và lãnh đạo các xã, thị trấn được cấp chứng thư số chuyên dùng; được hướng dẫn thực hiện ký số trên phần mềm quản lý văn bản và gửi - nhận trên môi trường điện tử theo trục liên thông tỉnh.

Ngoài ra, hoạt động số hóa hồ sơ, tài liệu trên phần mềm một cửa điện tử được thực hiện xuyên suốt. Hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến được triển khai, kết nối từ huyện đến 4 điểm cầu cấp xã là An Phước, Bình Sơn, Phước Thái và TT.Long Thành. Các lực lượng chức năng của huyện, xã thường xuyên tuyên truyền, hướng dẫn người dân tạo tài khoản sử dụng dịch vụ công trực tuyến giúp người dân giải quyết nhanh, hiệu quả các thủ tục hành chính cần thiết…

Hạ tầng số đóng vai trò quan trọng

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Sơn Hùng cho biết, để xây dựng chính quyền số, tỉnh đang tập trung phát triển hạ tầng số, dữ liệu số, nền tảng số. Trong đó, hạ tầng viễn thông cố định, hạ tầng viễn thông di động, hạ tầng Internet băng thông rộng đã được phủ tới 100% các xã/phường, huyện/thành phố.

Theo thống kê, có khoảng 86% dân số trưởng thành có điện thoại thông minh. Đây là yếu tố thuận lợi để thực hiện các giao dịch, thủ tục hành chính qua mạng.

Ngoài các cơ sở dữ liệu đã được hình thành, đang hoàn thiện, tỉnh đã triển khai hệ thống thông tin báo cáo tỉnh Đồng Nai kết nối, tích hợp chia sẻ dữ liệu với Hệ thống thông tin báo cáo Chính phủ, Trung tâm thông tin, chỉ đạo điều hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ; Trung tâm giám sát và điều hành thông minh (IOC) tỉnh Đồng Nai.

Hệ thống quản lý văn bản của tỉnh cũng được kết nối với hệ thống quản lý văn bản của Văn phòng Chính phủ. Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh được kết nối, chia sẻ dữ liệu với Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Sau gần 2 năm đi vào hoạt động, IOC TP.Biên Hòa đã đạt được một số chuyển biến tích cực, đem lại nhiều tiện ích cho cấp quản lý và người dân.

Ông Nguyễn Xuân Thanh, Phó Chủ tịch UBND TP.Biên Hòa cho biết, IOC của thành phố đã và đang tổng hợp, phân tích dữ liệu của các ngành. Sau đó hiển thị lên biểu đồ, tạo thành các luồng dữ liệu có tính thời sự, giúp lãnh đạo thành phố theo dõi được các chỉ số quan trọng liên quan đến phát triển kinh tế - xã hội. Từ đó có phương án chỉ đạo hợp lý với từng lĩnh vực và phân tích, thống kê, đưa ra những chỉ đạo chung kịp thời.

Một số phân hệ hữu ích mà IOC TP.Biên Hòa mang lại như: tích hợp tín hiệu camera phục vụ cho việc giám sát, điều hành về an ninh trật tự, an toàn giao thông; tương tác, giao tiếp phục vụ người dân qua tổng đài 1022 và phân hệ phản ánh hiện trường.

TP.Biên Hòa đang tập trung hoàn chỉnh cơ sở dữ liệu các cơ sở kinh doanh dịch vụ văn hóa (theo dõi hoạt động, định vị cơ sở kinh doanh, mức độ vi phạm của cơ sở kinh doanh để đội kiểm tra liên ngành tăng cường kiểm tra, xử lý vi phạm). Đồng thời, xây dựng cơ sở dữ liệu ngành GD-ĐT để quản lý giáo viên, học sinh, xây dựng trường lớp, đảm bảo chất lượng dạy và học. Trên lĩnh vực LĐ-TBXH, tiến hành xây dựng cơ sở dữ liệu để quản lý, theo dõi chống trùng, chi sai đối tượng được hưởng các chế độ chính sách…

​

Người dân giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Hành chính công tỉnh​

Anh Lưu Quang Trung (ngụ P.Tân Phong, TP.Biên Hòa) chia sẻ, anh thường xuyên truy cập ứng dụng “Biên Hòa SmartCity" bởi ứng dụng này có nhiều tiện ích. Bao gồm: Thông tin tuyển dụng, tin tức, dịch vụ công, danh bạ khẩn cấp, tìm kiếm địa điểm, du lịch, giao thông, giáo dục, y tế, môi trường, an sinh xã hội, kinh tế, đất đai, CĐS…

“Điều tôi tâm đắc nhất là ứng dụng này có mục Phản ánh kiến nghị. Người dân khi có vấn đề gì cần kiến nghị với các cấp lãnh đạo của thành phố thì vào mục này để gửi thông tin. Tôi nhận thấy có khá nhiều kiến nghị của người dân liên quan đến vấn đề ngập nước, giao thông, ô nhiễm môi trường, xây dựng không phép đã được xử lý" – anh Trung nói.​