Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số

Thời gian qua, thực hiện chỉ đạo của tỉnh, các sở, ban, ngành, địa phương triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm đảm bảo hạ tầng thông tin, phần mềm, hệ thống và đường truyền được kết nối thông suốt, phục vụ hiệu quả cho công tác sắp xếp đơn vị hành chính.

Hỗ trợ nâng cao kỹ năng số cho người dân

Mới đây, bà Nguyễn Thị Hòa, ngụ xã Long Thành, đến Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã để giải quyết thủ tục hành chính (TTHC). Bà Hòa cũng như nhiều người dân khác đã được các đoàn viên thanh niên tại trung tâm hỗ trợ, giúp đỡ thực hiện thủ tục trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, thao tác trên hệ thống dịch vụ công trực tuyến…

Bà Hòa vui vẻ cho biết: “Từ chỗ không biết gì về cách thao tác trên máy tính để nộp hồ sơ hay thanh toán trực tuyến, giờ tôi đã biết cách làm và có thể tự tin làm vào lần sau. Các em đoàn viên đã hướng dẫn rất chu đáo, nhiệt tình”.

Anh Trần Thanh Hòa, Trưởng Đội Thanh niên tình nguyện của xã Long Thành, chia sẻ khi đến giải quyết TTHC, một số người trẻ đã biết cách thực hiện các TTHC trên môi trường trực tuyến, nhưng người lớn tuổi thì hiểu biết về vấn đề này rất hạn chế. Do vậy, anh và các đoàn viên thanh niên đã tích cực hướng dẫn người dân nhiều công đoạn như: nộp hồ sơ trực tuyến, cài đặt và sử dụng ứng dụng VNeID, khai thác thông tin cá nhân số, tạo tài khoản định danh điện tử, thanh toán trực tuyến…

Cùng với xã Long Thành, tại các trung tâm phục vụ hành chính công khác trên địa bàn tỉnh, việc hỗ trợ nâng cao kỹ năng số, hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến được xem là một trong những giải pháp đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số. Bởi nếu có cơ sở hạ tầng số nhưng người dùng không có năng lực sử dụng thì khó có thể triển khai được.

Báo cáo tại Hội nghị Sơ kết một tháng thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp do Tỉnh ủy tổ chức chiều 29-7, Tỉnh ủy viên, Phó Trưởng ban Tổ chức Tỉnh ủy Đỗ Đức Hòa cho biết: Tính đến ngày 25-7-2025, tổng số dịch vụ công đã tích hợp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia là 2.077 TTHC; trong đó 1.321 dịch vụ công trực tuyến một phần, 756 dịch vụ công trực tuyến  toàn trình. Việc nộp hồ sơ trực tuyến đã được thực hiện hoàn toàn trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Tỉnh đã thống nhất sử dụng Hệ thống Thông tin giải quyết TTHC của tỉnh Đồng Nai (cũ) cho tỉnh Đồng Nai mới từ ngày 1-7-2025. Sở Khoa học và Công nghệ đã hoàn thành cấu hình theo danh sách cán bộ, công chức các sở, ngành và 95 xã, phường để thực hiện, xử lý, giải quyết TTHC.

Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Phạm Văn Trinh cho biết thêm: Hiện nay, để tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong giải quyết TTHC, Sở Khoa học và Công nghệ đang phối hợp với Văn phòng UBND  tỉnh lắp đặt hệ thống lấy số tự động tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Trấn Biên. Sau khi nghiệm thu, sẽ đề xuất UBND tỉnh cho trang bị toàn bộ tại các xã, phường. Hệ thống này cũng sẽ được triển khai đồng bộ với hệ thống xử lý TTHC và bổ sung chức năng lấy số thứ tự online để người dân có thể hẹn làm TTHC qua mạng.

Triển khai đồng bộ các giải pháp

Cùng với việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết TTHC, thực hiện chỉ đạo của tỉnh, thời gian qua, các sở, ban, ngành, địa phương đã triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm đảm bảo hạ tầng thông tin, phần mềm, hệ thống và đường truyền được kết nối thông suốt, phục vụ hiệu quả cho công tác sắp xếp đơn vị hành chính.

Tính đến ngày 25-7, hệ thống xử lý TTHC trên địa bàn tỉnh đã tiếp nhận hơn 99 ngàn hồ sơ dịch vụ công. Trong đó, trực tuyến là hơn 80 ngàn hồ sơ, chiếm 80,7%

Cũng theo Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Phạm Văn Trinh, đến nay, hệ thống phần mềm dùng chung và cơ sở dữ liệu chuyên ngành được triển khai đồng bộ, cơ bản đảm bảo khả năng xử lý công việc trên môi trường điện tử. Tỉnh đã sẵn sàng đáp ứng nhiều cuộc họp cùng lúc giữa các cơ quan từ Trung ương đến địa phương thông qua hệ thống họp trực tuyến cứng (Polycom) và mềm (GoMeet), trong đó 100% UBND xã, phường đã được lắp đặt và vận hành hệ thống Polycom. Cùng với đó, đã hoàn thành việc ban hành danh sách mã định danh các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh Đồng Nai; 100% các sở, ban, ngành, xã, phường đã triển khai phần mềm quản lý văn bản điện tử…

Ông Phan Quang Tuấn, Bí thư Đảng ủy phường Trảng Dài, cho hay: Đến nay tại phường, các phần mềm chuyên ngành như: hộ tịch, địa chính, lao động - xã hội, tư pháp... được kết nối và đồng bộ với hệ thống điều hành chung của tỉnh. Phường đang tiếp tục triển khai phân công công chức chuyên trách hỗ trợ vận hành hệ thống một cửa, trục liên thông và hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục điện tử.

Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Phạm Văn Trinh cho biết thêm: Thời gian tới, sở sẽ phối hợp với các sở, ban, ngành giải quyết dứt điểm các vướng mắc về đường truyền, hội nghị truyền hình trực tuyến, hệ thống giải quyết TTHC, hệ thống quản lý văn bản và điều hành theo chỉ đạo của lãnh đạo UBND tỉnh. Tới đây, sở cũng sẽ tiếp tục làm sạch và đưa vào khai thác đảm bảo đúng, đủ, sạch, sống, thống nhất dùng chung đối với 12 cơ sở dữ liệu quốc gia và chuyên ngành trọng yếu, đặc biệt là cơ sở dữ liệu về tổ chức Đảng, đảng viên, cán bộ công chức; tiếp tục đưa vào các nền tảng quản trị số tập trung.

Cùng với đó, tiếp tục làm việc với Mobifone, VNPT, Viettel để triển khai các nội dung về chuyển đổi số; tham mưu cho lãnh đạo tỉnh ký kết hợp tác với các tập đoàn công nghệ thông tin để thúc đẩy công tác chuyển đổi số. Tiếp tục rà soát chi tiết nhiệm vụ để triển khai hiệu quả các nghị quyết của Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số; đồng thời triển khai hệ thống giám sát báo cáo hằng ngày, hằng tuần cho lãnh đạo Tỉnh ủy, UBND tỉnh về kết quả thực hiện nhiệm vụ này của các sở, ngành, xã, phường trên địa bàn tỉnh.