(CTT-Đồng Nai) - Tại buổi làm việc với Đoàn kiểm tra của Bộ Khoa học và Công nghệ về cung cấp, giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) và dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) vào sáng 7-8, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Đồng Nai Phạm Văn Trinh cho biết, theo Cổng Dịch vụ công quốc gia, kết quả đánh giá Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp trong tháng 7-2025 của tỉnh Đồng Nai đạt 74,05/100 điểm, xếp thứ 5/34 tỉnh, thành.
Kết quả này cho thấy tỉnh đã có rất nhiều nỗ lực. Theo đó, thực hiện Nghị định số 45/2020/NĐ-CP ngày 8-4-2020 của Chính phủ về thực hiện TTHC trên môi trường điện tử, UBND tỉnh đã ban hành kế hoạch thực hiện số hóa kết quả giải quyết TTHC, triển khai đồng bộ Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh cho các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn tỉnh Đồng Nai. Tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC 6 tháng đầu năm 2025 của tỉnh đạt trên 60%.
Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Đồng Nai Phạm Văn Trinh (bên trái) cùng thành viên Đoàn kiểm tra của Bộ Khoa học và Công nghệ và đại diện sở, ngành khảo sát tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Đồng Nai. Ảnh: H.Thảo
Cùng với đó, triển khai Nghị định 118/2025/NĐ-CP ngày 9-6-2025 của Chính phủ, UBND tỉnh đã chỉ đạo các sở, ban, ngành chủ động phối hợp thực hiện việc rà soát, công bố danh mục TTHC theo 28 nghị định của Chính phủ về phân cấp, phân định thẩm quyền giải quyết TTHC. Chỉ đạo các địa phương thực hiện các công việc chuẩn bị cho hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công (TTPVHCC) cấp xã, đảm bảo vận hành ngay từ ngày 1-7-2025. Ban hành 84 quyết định công bố danh mục TTHC theo các quy định về phân cấp, phân định thẩm quyền gồm 1.188 thủ tục; trong đó, cấp tỉnh 905 TTHC, cấp xã 283 TTHC. Đồng thời, hoàn thành thực hiện việc cập nhật 1.188 TTHC trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC.
Đặc biệt, UBND tỉnh đã ban hành Kế hoạch triển khai Chiến dịch 30 ngày nâng cao tỷ lệ số hóa hồ sơ, dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến trên địa bàn tỉnh Đồng Nai từ ngày 25-7 đến 25-8-2025.
Theo ông Phạm Văn Trinh, từ ngày 1-7-2025 đến 5-8-2025, tổng hồ sơ tiếp nhận trên địa bàn toàn tỉnh là 155.550 hồ sơ (trong đó, tỷ lệ trực tuyến đạt 86,5%, vượt so với chỉ tiêu tại kế hoạch cải cách hành chính của tỉnh). Tỉnh đã giải quyết 120.852 hồ sơ, tỷ lệ đúng hạn đạt 98,7%, vượt so với chỉ tiêu tại kế hoạch cải cách hành chính của tỉnh; còn 34.475 hồ sơ đang xử lý, trong đó có 34.319 hồ sơ còn trong hạn xử lý, 156 hồ sơ quá hạn. Tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt 69,83%.
Cán bộ hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Đồng Nai. Ảnh: H. Thảo
Lý giải nguyên nhân còn một số hồ sơ trễ hẹn, theo Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Phạm Văn Trinh, trong thời gian đầu triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, lượng hồ sơ phát sinh lớn do gia tăng nhu cầu giải quyết TTHC của người dân đối với các TTHC liên quan đến điều chỉnh thông tin địa giới, giấy tờ pháp lý… Một số địa phương trong giai đoạn đầu triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp hệ thống đường truyền còn chậm, chưa đảm bảo...
Bên cạnh đó, Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh thực hiện đăng nhập xác thực bằng định danh điện tử mức độ 2 (VNeID), thời gian đầu hệ thống này liên tục bị lỗi, quá tải nên dẫn đến nhiều trường hợp cán bộ không thể đăng nhập vào hệ thống để xử lý hồ sơ...
Cũng theo Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Phạm Văn Trinh, UBND tỉnh đã chỉ đạo Sở Khoa học và Công nghệ hoàn thành việc nâng cấp đảm bảo việc tiếp nhận hồ sơ trực tuyến của các DVCTT trên Cổng dịch vụ công quốc gia theo yêu cầu của Văn phòng Chính phủ. Từ ngày 23-6-2025, việc thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến đối với DVCTT của tỉnh đã được thực hiện hoàn toàn trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.
