Niềm tin về xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại và phục vụ

Một tháng qua, ghi nhận những hình ảnh cán bộ, công chức, viên chức ở nhiều nơi phải di chuyển hàng chục, thậm chí hàng trăm cây số để thực hiện nhiệm vụ bởi địa bàn rộng, giao thông cách trở. Có những người phải tạm xa gia đình, ăn ở tạm bợ, làm việc trong điều kiện còn thiếu thốn. Nhưng vượt lên tất cả là tinh thần trách nhiệm, thái độ cầu thị, khát vọng cống hiến và tinh thần “vì Nhân dân phục vụ”.

Đáng chú ý, từ thực tế địa phương, trong đó có tỉnh Đồng Nai, nhiều mô hình, cách làm hay đã nhanh chóng được hình thành và nhân rộng. Điển hình như việc chính quyền chủ động bố trí các điểm tiếp nhận, hỗ trợ lưu động để giải quyết thủ tục hành chính ngay tại các khu dân cư, tránh gây phiền hà cho người dân. Một số nơi còn tận dụng nền tảng công nghệ, kết nối với cơ sở dữ liệu quốc gia, tích hợp thông tin dân cư, đất đai, bảo hiểm, y tế, giáo dục... để xử lý công việc nhanh gọn, minh bạch và hiệu quả hơn. Đặc biệt, việc ứng dụng VNeID trong tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu hành chính được xem là một bước tiến rõ rệt trong cải cách hành chính.

Cũng trong một tháng qua, người dân các xã, phường không phải vất vả đi lại nhiều lần, không còn cảm giác xa cách khi tiếp cận chính quyền, mà thay vào đó là hình ảnh thân thiện, gần gũi, trách nhiệm, tận tụy hơn của cán bộ ở xã, phường. Dù bước đầu có những xáo trộn về tâm lý, nhưng phần lớn người dân đều thể hiện sự đồng thuận, ủng hộ chủ trương lớn của Đảng, Nhà nước, sẵn sàng thích nghi, cùng chia sẻ khó khăn với chính quyền và cán bộ địa phương. Không ít người còn tự nguyện tham gia tuyên truyền, hỗ trợ hướng dẫn người xung quanh thực hiện thủ tục hành chính mới, sử dụng các tiện ích số.

Điều quan trọng trong thời gian tới là tiếp tục nhân rộng các mô hình hay, cách làm hiệu quả, đồng thời siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính; tăng cường kiểm tra, giám sát và đặc biệt là lắng nghe tiếng nói từ cơ sở - những người trực tiếp thụ hưởng chính sách. Cũng phải tiếp tục khẳng định rằng, chính quyền địa phương 2 cấp sẽ chỉ thực sự hiệu quả khi mọi cán bộ đều thấm nhuần tinh thần “hết việc chứ không hết giờ”, làm việc với cái tâm trong sáng và quyết liệt hành động vì lợi ích của Nhân dân.

Một tháng là quãng thời gian ngắn, nhưng đủ để tạo đà, tạo niềm tin cho cả nước nói chung, tỉnh Đồng Nai nói riêng trong thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Và, nếu giữ được đà này, mô hình sẽ thực sự là bước tiến lớn trong tiến trình xây dựng Nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa - của dân, do dân và vì dân trong kỷ nguyên vươn mình của dân tộc.