Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính
- Thứ tư - 20/12/2023 14:13
- In ra
- Đóng cửa sổ này
(CTT-Đồng Nai) Năm 2023, Đồng Nai đã có nhiều nỗ lực của tỉnh trong công tác cải cách hành chính (CCHC), nhất là cải cách thủ tục hành chính (TTHC) và đạt được nhiều kết quả đáng ghi nhận.
Các cấp, các ngành, địa phương trong tỉnh đang tiếp tục nỗ lực phát huy kết quả đạt được, khắc phục hạn chế để phục vụ tốt hơn nữa cho người dân, doanh nghiệp (DN) và góp phần thực hiện tốt các chỉ tiêu nhiệm vụ trong năm 2024.
Tỷ lệ hài lòng của người dân, DN tăng 4,93%
Năm 2023, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn tại cấp sở đạt 99,61%, cấp huyện đạt 97,1%, cấp xã đạt 98,76% (chỉ tiêu theo kế hoạch ở 3 cấp là trên 96%). Tỷ lệ hài lòng của người dân, DN ở cả 3 cấp là 98,53%, đạt chỉ tiêu của Ban TVTU giao và tăng 4,93% so với năm 2022. Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến được cải thiện; trung bình 3 cấp đạt 43,62%, tăng 15,81% so với năm 2022.
Đơn vị có số lượng hồ sơ TTHC được tiếp nhận, giải quyết rất lớn là Sở TN-MT. Phó Giám đốc Sở TN-MT Nguyễn Ngọc Hưng cho biết, Sở đã rất nỗ lực để xử lý các TTHC đạt tỷ lệ sớm và đúng hạn cao nhất. Một trong những mô hình nổi bật năm 2023 phải kể đến của Sở là rút ngắn hồ sơ TTHC tạo điều kiện thuận lợi cho người dân. Theo đó, Sở đã chủ động sắp xếp, bố trí nhân sự rút ngắn thời gian xử lý các thủ tục: đăng ký biến động thay đổi thông tin người sử dụng đất; gia hạn thời gian sử dụng đất; đăng ký giao dịch bảo đảm (xóa thế chấp) từ 2-10 ngày làm việc xuống chỉ còn 1 ngày làm việc. Qua đó, đã tạo thuận lợi và nâng cao sự hài lòng của người dân, DN.
Chủ tịch UBND TP.Biên Hòa Đỗ Khôi Nguyên cho hay, TP.Biên Hòa đặc biệt quan tâm đến việc cải thiện chất lượng giải quyết TTHC. Thành phố cũng tăng cường siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính, nêu cao vai trò người đứng đầu trong việc gương mẫu, ý thức tự giác chấp hành, kiên quyết xử lý nghiêm trường hợp vi phạm... Nhờ đó, công tác CCHC của thành phố đã có sự chuyển biển rõ rệt; nếu như chỉ số CCHC năm 2021 ở thứ hạng 7 thì đến năm 2022 đã vươn lên xếp hạng 2.
Tăng cường kỷ luật, kỷ cương
Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác CCHC của tỉnh vẫn còn một số tồn tại. Từ các chuyến giám sát chuyên đề trong năm 2023, HĐND tỉnh đánh giá công tác lãnh đạo, chỉ đạo ở một số đơn vị, địa phương còn chưa quyết liệt, hiệu quả chưa cao, còn giao khoán cho cấp phó. Một số nội dung, mục tiêu của kế hoạch CCHC hàng năm chưa đạt, ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả đánh giá các chỉ số của tỉnh. Vẫn còn tình trạng đùn đẩy trách nhiệm giữa một số phòng, ban, đơn vị, địa phương trong quá trình giải quyết hồ sơ TTHC cho người dân, DN, để người dân, DN phải đi lại bổ sung hồ sơ nhiều lần.
Quyền Chủ tịch UBND tỉnh Võ Tấn Đức cho biết, năm 2024, Đồng Nai đề ra 31 chỉ tiêu kinh tế - xã hội, quốc phòng - an ninh. Để đạt được các chỉ tiêu này, UBND tỉnh đã yêu cầu các sở, ngành, địa phương cần tăng cường hiệu lực, hiệu quả trong quản lý nhà nước trên tất cả các lĩnh vực.
Trong đó, liên quan đến CCHC, cần tiếp tục thực hiện xây dựng bộ máy hành chính nhà nước tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả. Tăng cường kỷ luật, kỷ cương, hành động thiết thực, hiệu lực, hiệu quả, bám sát thực tiễn, lấy người dân, DN làm trung tâm phục vụ. Cùng với đó, phát triển, hoàn thiện hệ thống Cổng dịch vụ công trực tuyến, phần mềm một cửa điện tử của tỉnh kết nối với Cổng dịch vụ công quốc gia để cung cấp các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 theo chỉ tiêu, lộ trình đề ra. Thực hiện TTHC trên môi trường điện tử; số hóa kết quả giải quyết TTHC theo quy định tại Nghị định số 45/2020/NĐ-CP ngày 8-4-2020 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. Tập trung hoàn thiện và nâng cao hiệu quả sử dụng các cơ sở dữ liệu điện tử trên địa bàn tỉnh...
Các cấp, các ngành, địa phương trong tỉnh đang tiếp tục nỗ lực phát huy kết quả đạt được, khắc phục hạn chế để phục vụ tốt hơn nữa cho người dân, doanh nghiệp (DN) và góp phần thực hiện tốt các chỉ tiêu nhiệm vụ trong năm 2024.
Cán bộ công chức Bộ phận một cửa TP.Long Khánh đang hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính
Tỷ lệ hài lòng của người dân, DN tăng 4,93%
Năm 2023, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn tại cấp sở đạt 99,61%, cấp huyện đạt 97,1%, cấp xã đạt 98,76% (chỉ tiêu theo kế hoạch ở 3 cấp là trên 96%). Tỷ lệ hài lòng của người dân, DN ở cả 3 cấp là 98,53%, đạt chỉ tiêu của Ban TVTU giao và tăng 4,93% so với năm 2022. Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến được cải thiện; trung bình 3 cấp đạt 43,62%, tăng 15,81% so với năm 2022.
Đơn vị có số lượng hồ sơ TTHC được tiếp nhận, giải quyết rất lớn là Sở TN-MT. Phó Giám đốc Sở TN-MT Nguyễn Ngọc Hưng cho biết, Sở đã rất nỗ lực để xử lý các TTHC đạt tỷ lệ sớm và đúng hạn cao nhất. Một trong những mô hình nổi bật năm 2023 phải kể đến của Sở là rút ngắn hồ sơ TTHC tạo điều kiện thuận lợi cho người dân. Theo đó, Sở đã chủ động sắp xếp, bố trí nhân sự rút ngắn thời gian xử lý các thủ tục: đăng ký biến động thay đổi thông tin người sử dụng đất; gia hạn thời gian sử dụng đất; đăng ký giao dịch bảo đảm (xóa thế chấp) từ 2-10 ngày làm việc xuống chỉ còn 1 ngày làm việc. Qua đó, đã tạo thuận lợi và nâng cao sự hài lòng của người dân, DN.
Chủ tịch UBND TP.Biên Hòa Đỗ Khôi Nguyên cho hay, TP.Biên Hòa đặc biệt quan tâm đến việc cải thiện chất lượng giải quyết TTHC. Thành phố cũng tăng cường siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính, nêu cao vai trò người đứng đầu trong việc gương mẫu, ý thức tự giác chấp hành, kiên quyết xử lý nghiêm trường hợp vi phạm... Nhờ đó, công tác CCHC của thành phố đã có sự chuyển biển rõ rệt; nếu như chỉ số CCHC năm 2021 ở thứ hạng 7 thì đến năm 2022 đã vươn lên xếp hạng 2.
Người dân đến giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận một cửa P.An Bình, TP.Biên Hòa
Tăng cường kỷ luật, kỷ cương
Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác CCHC của tỉnh vẫn còn một số tồn tại. Từ các chuyến giám sát chuyên đề trong năm 2023, HĐND tỉnh đánh giá công tác lãnh đạo, chỉ đạo ở một số đơn vị, địa phương còn chưa quyết liệt, hiệu quả chưa cao, còn giao khoán cho cấp phó. Một số nội dung, mục tiêu của kế hoạch CCHC hàng năm chưa đạt, ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả đánh giá các chỉ số của tỉnh. Vẫn còn tình trạng đùn đẩy trách nhiệm giữa một số phòng, ban, đơn vị, địa phương trong quá trình giải quyết hồ sơ TTHC cho người dân, DN, để người dân, DN phải đi lại bổ sung hồ sơ nhiều lần.
Quyền Chủ tịch UBND tỉnh Võ Tấn Đức cho biết, năm 2024, Đồng Nai đề ra 31 chỉ tiêu kinh tế - xã hội, quốc phòng - an ninh. Để đạt được các chỉ tiêu này, UBND tỉnh đã yêu cầu các sở, ngành, địa phương cần tăng cường hiệu lực, hiệu quả trong quản lý nhà nước trên tất cả các lĩnh vực.
Trong đó, liên quan đến CCHC, cần tiếp tục thực hiện xây dựng bộ máy hành chính nhà nước tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả. Tăng cường kỷ luật, kỷ cương, hành động thiết thực, hiệu lực, hiệu quả, bám sát thực tiễn, lấy người dân, DN làm trung tâm phục vụ. Cùng với đó, phát triển, hoàn thiện hệ thống Cổng dịch vụ công trực tuyến, phần mềm một cửa điện tử của tỉnh kết nối với Cổng dịch vụ công quốc gia để cung cấp các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 theo chỉ tiêu, lộ trình đề ra. Thực hiện TTHC trên môi trường điện tử; số hóa kết quả giải quyết TTHC theo quy định tại Nghị định số 45/2020/NĐ-CP ngày 8-4-2020 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. Tập trung hoàn thiện và nâng cao hiệu quả sử dụng các cơ sở dữ liệu điện tử trên địa bàn tỉnh...