Dong Nai省人民委員会

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オンラインフォームによる行政手続きの決済の強化

過去に、省は、情報技術の適用を強化し、行政手続き(略:TTHC)の決済におけるオンライン公共サービス(略:DVCTT)の実施を促進し、特にレベル3、レベル4でデジタルサービスを促進することに焦点を当ててきました。

しかし、これまでのところ、省のオンライン申請率はまだ低いです。 特に、いくつかの行政手続きには多数の文書がありますが、それらをオンラインでまだ提供していません(土地、認証、功績のある人々など)

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人々は、ロングタイン県のバウカン村のワンストップセクションで管理手続きを処理するようになると、オンライン公共サービスを広め、導くために統合される。


多くの困難と問題がまだある

過去において、省は、これを、行政手続きの改革を効果的に実施し、人々と企業に有利な条件を作り出すために、すべてのレベル、支部、および地方にとって重要かつ定期的なタスクの1つとして認識してきました。

情報通信局のレ・ホアン・ゴック局長によるとは、公共サービス(DVCTT)を提供するための条件に関して、省は次のことを確実にするためにアップグレードされ、しかし、実際には多くの困難や障害が発生しているため、省の公共サービスの利用率は、まだ低いです。実際、オンラインアプリケーションの割合が高い部門やセクターは、通常、組織や企業の手続きを処理します。 主に個人や個人の記録を扱う部門や業界では、オンライン申請の割合ははるかに少なくなっています。一方、多くの部署や支部では、分野の特殊性から公共サービスの利用率は依然として低いです。

ド・タイン・フオン建設局の副局長は、機関のオンライン申請処理率はまだ低いと述べました。その大きな理由の1つは、部門の手順の多くに図面、大量、サイズのドキュメントが含まれているため、オンラインフォームに切り替える操作を実行することが難しいことです。

運輸通信省の代表はまた、運輸通信省のレベル3及び4でのオンライン書類の取り扱い率は、まだ低いと述べた。この部門のリーダーによるとも、部門が、受け取った書類の70%は、運転免許証の付与と変更の手続きに関連しています。現在、この手順はレベル4の公共サービスを実装するために試験的に実施されていますが、まだ多くの論文と多くの段階があり、人々が実装するのは困難です。たとえば、レベル4の公共サービスは、電子決済を行いますが、農村の地方の人々にとっては、このサービスへのアクセスはまだ制限されています。電子決済が省全体に広がると、公共サービスの利用率が高まります。

人々への宣伝を促進

部門や支部のリーダーによると、主な理由は、人々がそれを使用する習慣がなく、ただ直接管理手続きをしたいということです。それに伴い、特に農村部や経済状況の悪い地域(インターネットに接続されたコンピューター、スキャンなどの不足)では、このタスクの物理的な設備はまだ限られています。ですから、必要があれば、それは難しいことです。


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人々が電話で操作を案内されるのは、省行政センターで行政手続きを行う際

2022年に初めて省行政センターの職員、公務員、従業員との会合で仕事に戻ったことを強調し、省人民委員会のカオ・テイエン・ズン委員長は、次のように述べました。「スタッフは、プロフェッショナルになる方法を実行する必要があり、倫理、マナー、および人々を受け入れる態度を確保するために絶えず訓練する必要があり、注意深く注意深くなければなりません。同時に、幹部は優れたスキルを持ち、人や企業に思いやりのある指導をするスキルを知っているため、専門的な資格レベルがますます高くなるように、学習とトレーニングに集中する必要があります。一方、書類の処理や取り扱いの過程では、人々や企業が人々の習慣を作るためにオンライン公共サービスを実行することを広め、奨励することに注意を払う必要があります。」

                                Trang Thu

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