Dong Nai省人民委員会

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EC市場の管理強化

オンラインショッピングはトレンドであるだけでなく、ますます消費者の習慣になっている。これにより、買い手と売り手の両方に利便性がもたらされるため、多くの企業および個人が、トレンドに対応し、販売効率を改善し、顧客体験を向上させるためにオンラインでビジネスを行うことを選択している。しかし、これらの実用的な利点に加えて、特に偽物、模造品、低品質の商品を購入する場合など、オンラインショッピングには多くの不備やリスクがあることが明らかになった。

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人々は、e コマース プラットフォームで製品を購入することを選択する。

オンライン ショッピングの「信者」の 1 人として、Ngan Tra さん (ビエンホア市タンビエン区在住)は次のように述べています。彼女だけでなく、e コマース プラットフォームで商品を購入したり、ソーシャル ネットワークでライブ販売を見たりすることは、便利で迅速であるため、多くの女性の習慣になっている。但し、豊富なモデル、さまざまなモデル、および簡単な「注文の締め切り」に加えて、オンラインでの購入は、間違った配送、商品の不足、説明、広告とは異なる商品、宣伝のために、買い物客をイライラさせやすいこともある。
ド タン氏(ビエン ホア 氏チュン ズン区在住)は、「以前、消費財、
電化製品、衣料品などをオンラインで購入していました。店舗よりも価格が安く、プロモーションや割引が頻繁にあったからです」と述べている。
ただし、一部の EC フロアでは現在、共同チェック (受け取り時に商品を確認することは許可されておらず、問題を解決するために商品を開くときにビデオを録画する必要があります) を許可していない。商品を開封するとすぐに、特定の苦情や事件が発生する「おかゆにお金を与える」という習慣: 不足商品、間違った配送、情報を利用して商品を交換して利益を得る。

違反者の一般的な手口には、ソーシャル ネットワーク (フェイスブック、ザロ、ティックトック) に複数のアカウントを設定する、ライブ ストリームの形で商品を販売する (直接)、または販売目的で投稿することが含まれる。これらの POS は通常、ビジネスの住所を紹介せず、顧客は直接または受信トレイ (プライベート メッセージ) を介して注文を閉じます。2022年に実施されたベトナム人がベトナム製品を優先的に使うキャンペーン(運営委員会 号264)の運営委員会の調査結果によると、調査された合計3900以上の意見のうち、26%近くのコメントが、彼らは、e コマースのウェブサイトを通じて、偽物や質の悪い商品を購入していた。また、消費者は、フェイスブック、ザロ、マーケティングなどを通じて偽物や質の悪い商品を購入したと述べている。

2022年の密輸・商業詐欺・偽造との闘い、2023年のオリエンテーションと課題をまとめた会議では、密輸、商業詐欺、偽造に対する地方運営委員会(運営委員会号389/DP)の常任機関であるドンナイ市の市場管理部門の副部長であるヴォー・タイ氏は、次のように述べています。電子商取引活動は成長しており、消費者によるオンライン購入の需要の増加を利用して、禁止された商品、密輸品、出所不明の商品、知的財産権を侵害する商品を売買することで、検証、追跡、管轄当局による取り扱いを困難にしている。
電子商取引における商品取引に関する法律違反の兆候がある事例に関する情報の管理、収集、受信、および検証の効率を向上させるために、最近、ドンナイ情報管理局は、電子商取引に関する作業部会を設立することを決定した。したがって、この作業部会は省全体の電子商取引における情報の管理について助言を行う。これには次のようなものがある。情報管理部隊の権限の下で、トレーダー、組織、個人、およびサイバースペースでのビジネスモデルによる電子商取引に関する法的規定の遵守を促す。

省人民委員会のグエン・ティ・ホアン副委員長、省運営委員会 389/DP の委員長は、2023年に、省運営委員会389/DPのメンバーと省内の地方自治体が偽造、密輸、商法上の詐欺事件の検査、発見、処理における連携をを強化するよう要請した。特に、産地・流通地からの密輸品、模倣品、模造品…の違反事案への対応を徹底し、部門横断的な検査を推進する。同時に、宣伝活動、偽造品、模造品の認識と取り扱いに関するトレーニングコースを強化する。​

著者: Nam Huu

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