Dong Nai省人民委員会

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Dong Nai県の公共行政センター:県民の希望に叶う

7月6日、運用2ヶ月間の後、電子“一口”モデルからDong Nai県の人民委員会はSonadezi建物、6階で公共行政センターの開会式を正式に行う。

 

5年間の前(2012年)、初めて内務部が中央に直属する各県、市、各部の行政改新指数の評価結果を公表した。その時点で、Dong Naiの経済-社会についての成長がかなり高くなるが、行政改新の指数がまだ低くなった、全国の63県に43を位置していた。
高い決心で、Dong Nai県の政党から行政改新が開発プロセスの3の一つステップになると確定した;“一口、連係一口”モデルが“現代的な連携一口”モデルに改新され、行政手続きを解決するために情報ハイテクを運用する、Trang Bom, Nhon Trach,Bien Hoa市の三つ地方で試験している。このモデルは行政手続きを解決する時にメリットが明確に表示されている、県民・営業に順調な条件を作る。
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行政手続きカウンターが公共行政センターで営業・県民に奉仕している。
政府の2015/09決定(№93/2007/QĐ-TTg決定の代わり)を実施すると共に、このモデルのメリットが発揮し、今まで、部門が各局の20/20、県の人民委員会の11/11、村の人民委員会の171/171に結果を受け入れて回答している、この部門はインフォメーションサイエンスを使用し、県民に奉仕している。行政機関と取引に来る時に県民・営業に順調な条件を作る。県の経済-社会の発展を進める。
内務局の社長-Nguyen Van Thuoc様による、“現代的な連携一口モデル”を実施することで、Dong Naiの行政改新の指数が2012年の43/63県レベルから2015年の3/63レベルに上げた。特に2016年、2基準(行政改新実施の結果及び地方の経済・社会に行政改新の影響を評価する;享受者の希望を応答する程度)の通りに行政改新の指数評価の点数を計算する方法で、享受者の満足の率が2010年の70%から今年の90%に上げた。2016年、県に新規成立2000営業があるという情報を見ると県の公共サービスに対する営業の満足を見える。今まで、連続4年間、Dong Naiが行政改新指数のトップとなる。Dong Naiの政権がいつも営業と一緒に同行する。“
公共行政センター
 “現代的な連携一口”モデルの達成結果からDong Nai県は行政改新について対策実施を決心した。公共行政センターを成立する提案が2016年末に作成され、県の各客・中央から応援を貰う。また、県が人員を配置し、他の県に経験を勉強する、県の実際状況による、公共行政センターを建設され、2017年05月15日から正式に稼動していた。
県の人民委員会の会長補佐-Tran Van Vinhが“実際に公共行政センターは各局、各業界の“現代的な連携一口”部門を1場所に移動している、プロセス及び県民、営業に書類解決方法を厳しく監査する。各局、各業界が各局、各業界の書類をそのまま受けて、行政手続きを解決する。行政手続きに関する問題が発生する時、公共行政センターでの各局、各業界の“現代的な連携一口”部門と連絡する。また、県民・営業に行政手続きを解決するなど仕事をする時の人員の態度を監視する。サービスの品質を向上するため、このプロセスが建設される“と言った。
実際には、2017年5月15日から今まで、県の公共行政センターが結果を受けて回答する場所だけではなく、県民・営業に奉仕する為、公共行政センターでインフォメーションサイエンスを使用し、現代的なアプリケーションソフト・管理プロセスを運用している。4.0工業革命時代にインフォメーションサイエンスの重要性を理解するため、Dong Nai県は電子一口システム(Egov)など電子政府を投資して建設した。現在、電子一口システム(Egov)が各地方、機関に統一に使用されている。公共行政センターはZaloと協力し、ZaloのQRコードを通して書類解決の進捗を研究する;Zalo ZMSから書類解決進捗のメッセージ;Zaloに県の公共行政センターについての情報を供給、ZMS電子の受入などサービスを供給する。また、行政手続きについて質問に対する回答する為、情報を供給する為、県民・営業の意見・反映を受ける為、1022公共サービスオペレーターを展開する。
同期に投資される設備で、公共行政センターは伝統一口部門と現代一口部門の能率を向上した。行政業務を公然・明確に作って効果を持って個人・組織の希望に応答する。
公共行政センターの取締役会による、2017年05月15日から2017年06月30日まで、公共行政センターが県民の20.497人に奉仕した、11.799書類を受けて、システムの上に直接に評価意見の11049件を受けた、その中、満足率が99,88%達成した。
5丁目、Xuan Trung省、Long KhanhタウンのTran Thi Minh様による、“公共行政センターのモデルが県民に多く応援している。司法経歴を登録に来る時、人員が熱心を持って私に教えていた。司法業界・行政に関する手続きが同じ時点で解決され、5日の後、約束した通り、郵便局の人員はが私の家へ書類を渡して、私が何回も通行時間がかからない。”
Dong Nai Hyosung会社の人事担当者-Tran Thanh Phung 様は外国人へ労働許可書の発給を登録に行くとき、Phung様が“このモデルを実施する時から、私達がインタネットへアクセスし、情報を更新する、登録がすぐにできる。営業に対し、Dong Nai県の取締役会の約束の通り、本当にセンターが便利となる、”と言った。
                                                                                              Nguyet Ha

 

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